Lähdekoodi sivulle Usein kysytyt kysymykset

====Käyttöönotto====

*[[Miten_aloitan_Ajas_Touchin_käytön%3F|Miten aloitan Ajas Touchin käytön?]]<br>

<br>

====Kirjautuminen====
*[[Mistä löydän yrityksen tunnisteen? ]]<br>

*[[Unohdin_salasanan._Miten_saan_uuden%3F|Unohdin salasanan. Miten saan uuden?]]<br>

*[[Kirjautuminen_epäonnistui._Käyttäjänimi_tai_salasana_on_väärin%3F|Kirjautuminen epäonnistui. Käyttäjänimi tai salasana on väärin?]]<br> 

*[[Kirjautuminen_uudesta_IP-osoitteesta._Mitä_teen%3F|Kirjautuminen uudesta IP-osoitteesta. Mitä teen?]]<br>

*[[Työntekijälle_on_lähetetty_kutsu_kirjautua_Ajas-järjestelmään,_mutta_hänen_kutsussa_oleva_linkki_on_vanhentunut._Miten_hän_voi_luoda_omat_tunnukset%3F|Työntekijälle on lähetetty kutsu kirjautua Ajas-järjestelmään, mutta hänen kutsussa oleva linkki on vanhentunut. Miten hän voi luoda omat tunnukset?]]<br>

*[[Miten_vastaanoton_(respa)_monen_käyttäjän_kirjautuminen_samaan_koneeseen_kannattaa_järjestää%3F|Miten vastaanoton (respa) monen käyttäjän kirjautuminen samaan koneeseen kannattaa järjestää?]]<br>

*[[Kanta_Potilastiedon_arkisto#Ongelmia_kirjautumisessa|Ongelmia kirjautumisessa Kantaan. Ohjeet yleisimpiin tilanteisiin löytyy täältä. ]]<br>

*[[Kantaan kirjautuminen antaa seuraavan viestin: eRASmart card versio lakkaa toimimasta (pvm), muista päivittää versio uuteen]]<br>

*[[Kantaan kirjautuminen antaa seuraavan viestin: ERA SmartCard sovellusta ei löydy]]

<br>

====Tilanteet====

*[[Ajas_Touch_lataa_selaimessa_eikä_kirjautumis-_tai_muu_sivu_avaudu|Ajas Touch lataa selaimessa eikä kirjautumis- tai muu sivu avaudu]]

*[[Ajas_Touchin_sivu_näyttää_oudolta|Ajas Touchin sivu näyttää oudolta]]

*[[Miksi_Ajas_Touchissa_minulle_ei_näy_mitään_muuta_kun_etusivu%3F|Miksi Ajas Touchissa minulle ei näy mitään muuta kuin etusivu?]]

*[[Ajas_Touchin_päivykset_-_miten_saan_käyttöön_esijulkaisuversion_Beta-profiileille%3F|Ajas Touchin päivitykset - miten saan käyttöön esijulkaisuversion Beta-profiileille?]]

*[[Miksi_en_saa_vaihdettua_toimipistettä_Varausnäkymässä%3F|Miksi en saa vaihdettua toimipistettä Varausnäkymässä?]]

<br>

====Nettivaraus====
*[[Miksi_työntekijän_vapaat_ajat_eivät_näy_asiakkaille_nettivarauksessa%3F|Miksi työntekijän vapaat ajat eivät näy asiakkaille nettivarauksessa?]]<br>

*[[Varattavissa olevat ajat hävisivät yhtäkkiä nettivarauksesta ja henkilön kohdalla näkyy "Ei vuorossa"]]<br>

*[[Nettivarauksessa_on_liian_paljon_varattavia_aikoja._Mitä_teen%3F|Nettivarauksessa on liian paljon varattavia aikoja. Mitä teen?]]<br>

*[[Miksi_asiakas_ei_pysty_varaamaan_tämän_päivän_aikaa_vaikka_se_on_vapaana%3F|Miksi asiakas ei pysty varaamaan tämän päivän aikaa vaikka se on vapaana?]]<br>

*[[Miksi_asiakasnäkymässä_kysytään_markkinointilupaa_tekstiviestillä,_vaikka_minulla_ei_ole_käytössä_tekstiviestipalvelua%3F|Miksi asiakasnäkymässä kysytään markkinointilupaa tekstiviestillä, vaikka minulla ei ole käytössä tekstiviestipalvelua?]]<br>

*[[Voiko_asiakkaan_varausvahvistus-_ja_muistutusviestiin_saada_peruutuslinkin%3F|Voiko asiakkaan varausvahvistus- ja muistutusviestiin saada peruutuslinkin?]]

*[[Miten_pystyn_estämään_tupla-asiakaskortit_eli_useamman_asiakaskortin_syntymisen_samalle_asiakkaalle%3F|Miten pystyn estämään tupla-asiakaskortit eli useamman asiakaskortin syntymisen samalle asiakkaalle?]]

*[[Miksi_Nettivaraus_6:n_ehdottamissa_seuraavissa_ajoissa_ei_näy_kaikki_ajat%3F_Miten_se_toimii%3F|Miksi Nettivaraus 6:n ehdottamissa seuraavissa ajoissa ei näy kaikki ajat? Miten se toimii?]]

*[[Upotettu_varauskalenteri_ei_toimi_kunnolla%3F|Upotettu varauskalenteri ei toimi kunnolla?]]

<br>

====Varaukset====
*[[Miten_saan_tehtyä_varauksia_aukiolojen_tai_vuorojen_ulkopuolelle%3F|Miten saan tehtyä varauksia aukiolojen tai vuorojen ulkopuolelle?]]<br>

*[[Asiakas_kertoo_varanneensa_ajan_ja_saaneensa_vahvistuksen,_mutta_aikaa_ei_löydy_varauskalenterista|Asiakas kertoo varanneensa ajan ja saaneensa vahvistuksen, mutta aikaa ei löydy varauskalenterista]]<br>

*[[Varauksen_kellonaika_näkyy_kalenterissa_X_tuntia_aikaisemmin_tai_myöhemmin_kuin_oikea_varauksen_kellonaika,_missä_vika%3F|Varauksen kellonaika näkyy kalenterissa X tuntia aikaisemmin tai myöhemmin kuin oikea varauksen kellonaika, missä vika?]]<br>

*[[Asiakas_on_ilmoittanut_muutoksia_yhteystietoihin,_tarkista_asiakaskortin_lisätiedoista%3F|Asiakas on ilmoittanut muutoksia yhteystietoihin, tarkista asiakaskortin lisätiedoista?]]<br>

*[[Kuinka_automaattiset_tauot_toimii%3F|Kuinka automaattiset tauot toimii?]]<br>

<br>

====Käynnit====

*[[Käytämme_nettivarauksessa_yhteistä_brändin_mukaista_toimipisteen_nimeä,_mutta_haluamme_laskuttaa_käynnit_omilla_laskutustiedoillamme._Kuinka_voin_vaihtaa_varauksesta_tehtyyn_käyntiin_oman_toimipisteen_nimen%3F|Käytämme nettivarauksessa yhteistä brändin mukaista toimipisteen nimeä, mutta haluamme laskuttaa käynnit omilla laskutustiedoillamme. Kuinka voin vaihtaa varauksesta tehtyyn käyntiin oman toimipisteen nimen?]]<br>

<br>
====Viestit====

*[[Asiakas ei saanut varauksestaan ilmoitusviestiä tai muistutusviestiä, missä vika?]]

*[[S%C3%A4hk%C3%B6postiviestit_menev%C3%A4t_v%C3%A4%C3%A4r%C3%A4lle_henkil%C3%B6lle|Sähköpostiviestit menevät väärälle henkilölle, missä vika?]]

*[[Muokkasin asiakkaalle lähtevän viestipohjan, mutta muutokseni ei näy viestissä?]]

*[[Mistä saan muutettua yrityksen nimen asiakkaalle lähtevään viestiin tai nettivaraukseen?]]

*[[Miten asiakkaalle lähetetään varauksen vahvistusviesti sähköpostilla ja muistutusviesti tekstiviestillä?]]

<br>

====Vuorot====

*[[Mitä_vuorot_ja_työvuorojärjestelmä_tarkoittaa%3F|Mitä vuorot ja työvuorojärjestelmä tarkoittaa?]]

*[[Mitä_tarkoittaa_varaukset_työvuoroihin_kuulumattomille%3F|Mitä tarkoittaa varaukset työvuoroihin kuulumattomille?]]

<br>

====Asiakkaat====

* [[Miten_haen_asiakasta%3F|Miten haen asiakasta?]]

*[[Miten_voin_muuttaa_asiakkaan_kirjautumistunnukset%3F|Miten voin muuttaa asiakkaan kirjautumistunnukset?]]
<br>

====Työntekijät====

* [[Työntekijät#Ty.C3.B6ntekij.C3.A4n_poistaminen_j.C3.A4rjestelm.C3.A4st.C3.A4_ja_tilauksesta|Miten poistan työntekijän ja mitä tietoja poistetusta työntekijästä säilyy Ajas-ohjelmassa?]]

* [[Työntekijä_pääsee_kirjautumaan_Ajas_Touchiin_mutta_ei_näe_mitään._Miksi_sivu_on_ihan_tyhjä%3F|Työntekijä pääsee kirjautumaan Ajas Touchiin, mutta ei näe mitään. Miksi sivu on ihan tyhjä?]]
<br><br>

====Palvelut====

* [[Kuinka_poistan_palvelun_yhdeltä_työntekijältä%3F|Kuinka poistan palvelun yhdeltä työntekijältä?]]

* [[Miten_näytän_uudet_palveluhinnat_asiakasnäkymässä,_jos_hinnasto_muuttuu_vasta_tulevana_päivänä%3F|Miten näytän uudet palveluhinnat asiakasnäkymässä, jos hinnasto muuttuu vasta tulevana päivänä?]]


<br>

====Laskut ja maksut====

* [[Mitä_kuittitulostimia_Ajas_tukee%3F|Mitä kuittitulostimia Ajas tukee?]]

* [[Mistä_löydän_kaikki_laskuttamattomat_tapahtumat%3F|Mistä löydän kaikki laskuttamattomat tapahtumat?]]

*[[Miksi_Maksusuoritus_tällä_laskulla_on_eri_kuin_laskun_loppusumma%3F|Miksi Maksusuoritus tällä laskulla on eri kuin laskun loppusumma?]]

<br>

====Raportit ja taulukot====

*[[Mistä_raportista_näen_käyttämättömät_lahjakortit%3F|Mistä raportista näen käyttämättömien lahjakorttien arvon?]]

*[[Miten_saan_tulostettua_raportin_lähettämistäni_laskuista%3F|Miten saan tulostettua raportin lähettämistäni laskuista?]]

*[[Mistä_löydän_ALV-erittelyn%3F|Mistä löydän ALV-erittelyn?]]

*[[Mistä_näen_asiakkaiden_ja_käyntien_lukumäärän_viime_vuonna%3F|Mistä näen asiakkaiden ja käyntien lukumäärän viime vuonna?]]

*[[Miten_raportoin_lahjakorttimyynnin_kirjanpidossa%3F|Miten raportoin lahjakorttimyynnin kirjanpidossa?]]

*[[Miksi_Myynti-raportin_Lahjakorttimaksut_ja_Lahjakortit-raportin_Käytettyjen_arvo_ei_anna_samaa_summaa%3F|Miksi Myynti-raportin Lahjakorttimaksut ja Lahjakortti-raportin Käytettyjen arvo ei anna samaa summaa?]]


<br>

====Oman Ajas-tilaukseni tiedot====

*[[Onko_minulla_maksamattomia_laskuja%3F|Onko minulla maksamattomia laskuja?]]
<br>