Ero sivun ”Varauksen tekeminen lapselle tai muulle toiselle henkilölle” versioiden välillä
(→Varauksen tekeminen toiselle) |
|||
| (20 välissä olevaa versiota samalta käyttäjältä ei näytetä) | |||
| Rivi 4: | Rivi 4: | ||
* Lisäpalvelun käyttö edellyttää Nettivaraus 6 -version käyttöä asiakasnäkymässä. | * Lisäpalvelun käyttö edellyttää Nettivaraus 6 -version käyttöä asiakasnäkymässä. | ||
* Kyse on maksullisesta lisäpalvelusta. Jos olet kiinnostunut tilaamaan toiminnot, ota yhteyttä: asiakaspalvelu (at) ajas.fi<br><br> | * Kyse on maksullisesta lisäpalvelusta. Jos olet kiinnostunut tilaamaan toiminnot, ota yhteyttä: asiakaspalvelu (at) ajas.fi<br><br> | ||
| + | |||
| + | Toimintoihin on yhdistettävissä toinen lisäpalvelu: [[Asetukset#Vahva_tunnistautuminen|Vahva tunnistautuminen]]. Tunnistautuja on siinä tapauksessa varauksen tekijä.<br> | ||
===Asiakkaan varauslomake Nettivaraus 6=== | ===Asiakkaan varauslomake Nettivaraus 6=== | ||
| − | [[Tiedosto:Asiakkaana- | + | [[Tiedosto:Asiakkaana-lapsi111.jpg|400px]]<br> |
[[Tiedosto:Asiakkaana-lapsi2.jpg|400px]]<br><br> | [[Tiedosto:Asiakkaana-lapsi2.jpg|400px]]<br><br> | ||
| + | |||
Asiakkaan varauslomakkeella on uusia täytettäviä kohtia. Lomakkeen yläosaan huoltaja syöttää omat tietonsa. Lomakkeen alaosaan syötetään lapsen tiedot.<br><br> | Asiakkaan varauslomakkeella on uusia täytettäviä kohtia. Lomakkeen yläosaan huoltaja syöttää omat tietonsa. Lomakkeen alaosaan syötetään lapsen tiedot.<br><br> | ||
| Rivi 16: | Rivi 19: | ||
'''3)''' Samaan ominaisuuteen perustuva toisenlainen mahdollisuus. Tätä vaihtoehtoa ei tarvitse varauslomakkeella näyttää. <br> | '''3)''' Samaan ominaisuuteen perustuva toisenlainen mahdollisuus. Tätä vaihtoehtoa ei tarvitse varauslomakkeella näyttää. <br> | ||
'''4)''' Henkilötunnus näkyy varauslomakkeella normaali ajanvarauksen asetusten mukaisesti. [[Asetukset#Henkil.C3.B6tunnuksen_pakollinen_t.C3.A4ytt.C3.B6_nettivarauksessa|Henkilötunnuksen pakollinen täyttö nettivarauksessa]]<br><br> | '''4)''' Henkilötunnus näkyy varauslomakkeella normaali ajanvarauksen asetusten mukaisesti. [[Asetukset#Henkil.C3.B6tunnuksen_pakollinen_t.C3.A4ytt.C3.B6_nettivarauksessa|Henkilötunnuksen pakollinen täyttö nettivarauksessa]]<br><br> | ||
| + | |||
| + | Huoltajan osoitetiedot kopioidaan lapselle, jos lapselle ei syötetä omaa osoitetta.<br> | ||
| + | Varauksen kohteelle (lapsi / toinen henkilö) pitää aina täyttää vähintään nimi tai henkilötunnus, jos HeTu-kenttä on näkyvissä.<br> | ||
| + | Varauksen vahvistus- ja muistutusviestit lähtevät huoltajan sähköpostiin tai, jos lapselle on asetettu oma eri sähköpostiosoite, myös siihen.<br> | ||
===Varaus Ajas Touchissa=== | ===Varaus Ajas Touchissa=== | ||
| Rivi 23: | Rivi 30: | ||
Varaus näkyy Ajas Touchissa lapsen nimellä.<br><br> | Varaus näkyy Ajas Touchissa lapsen nimellä.<br><br> | ||
| − | [[Tiedosto:Asiakkaana- | + | [[Tiedosto:Asiakkaana-lapsi42.jpg|700px]]<br><br> |
'''1)''' Varauslomakkeen yläosassa on lapsen tiedot.<br> | '''1)''' Varauslomakkeen yläosassa on lapsen tiedot.<br> | ||
| Rivi 47: | Rivi 54: | ||
Avaa varaus painamalla "Näytä".<br><br> | Avaa varaus painamalla "Näytä".<br><br> | ||
| + | |||
| + | Poikkeuksena on huoltajan henkilötunnus, jos sitä on varauslomakkeella kysytty. Paitsi varauslomakkeelle, huoltajan henkilötunnus tallentuu lisäksi lapsen asiakaskortille, "Asiakkaan lisätiedot" -linkin alle.<br><br> | ||
| + | |||
| + | [[Tiedosto:Asiakkaana-lapsi-huoltajan-hetu.jpg|600px]]<br><br> | ||
==Varauksen tekeminen toiselle== | ==Varauksen tekeminen toiselle== | ||
| Rivi 53: | Rivi 64: | ||
* Lisäpalvelun käyttö edellyttää Nettivaraus 6 -version käyttöä asiakasnäkymässä. | * Lisäpalvelun käyttö edellyttää Nettivaraus 6 -version käyttöä asiakasnäkymässä. | ||
* Kyse on maksullisesta lisäpalvelusta. Jos olet kiinnostunut tilaamaan toiminnot, ota yhteyttä: asiakaspalvelu (at) ajas.fi<br><br> | * Kyse on maksullisesta lisäpalvelusta. Jos olet kiinnostunut tilaamaan toiminnot, ota yhteyttä: asiakaspalvelu (at) ajas.fi<br><br> | ||
| + | |||
| + | Toimintoihin on yhdistettävissä toinen lisäpalvelu: [[Asetukset#Vahva_tunnistautuminen|Vahva tunnistautuminen]]. Tunnistautuja on siinä tapauksessa varauksen tekijä.<br> | ||
===Asiakkaan varauslomake Nettivaraus 6=== | ===Asiakkaan varauslomake Nettivaraus 6=== | ||
| − | [[Tiedosto:Varaan- | + | [[Tiedosto:Varaan-toiselle11.jpg|400px]]<br><br> |
[[Tiedosto:Varaan-toiselle2.jpg|400px]]<br><br> | [[Tiedosto:Varaan-toiselle2.jpg|400px]]<br><br> | ||
| Rivi 64: | Rivi 77: | ||
'''2)''' Lomakkeen yläosaan syötetään varaajan tiedot.<br> | '''2)''' Lomakkeen yläosaan syötetään varaajan tiedot.<br> | ||
'''3)''' Lomakkeen alaosaan syötetään sen asiakkaan tiedot, jolle varaus tehdään.<br><br> | '''3)''' Lomakkeen alaosaan syötetään sen asiakkaan tiedot, jolle varaus tehdään.<br><br> | ||
| + | |||
| + | Toiselle henkilölle varatessa, osoitetiedot tallentuvat Ajas Touchin varauslomakkeelle kuten ne on asiakasnäkymässä täytetty. Varaajan tiedot eivät kopioidu varattavan henkilön tietoihin, kuten tapahtuu, jos huoltaja varaa ajan lapselle.<br><br> | ||
| + | |||
| + | Varauksen kohteelle (lapsi / toinen henkilö) pitää aina täyttää vähintään nimi tai henkilötunnus, jos HeTu-kenttä on näkyvissä.<br> | ||
| + | |||
| + | Varauksen vahvistus- ja muistutusviestit lähtevät varaajan sähköpostiin tai, jos toiselle henkilölle on asetettu oma eri sähköpostiosoite, myös siihen.<br><br> | ||
===Varaus Ajas Touchissa=== | ===Varaus Ajas Touchissa=== | ||
| Rivi 71: | Rivi 90: | ||
Varaus näkyy Ajas Touchissa sen asiakkaan nimellä, jolle varaus tehtiin.<br><br> | Varaus näkyy Ajas Touchissa sen asiakkaan nimellä, jolle varaus tehtiin.<br><br> | ||
| − | [[Tiedosto:Varaan- | + | [[Tiedosto:Varaan-toiselle41.jpg|600px]]<br><br> |
| + | |||
'''1)''' Varauslomakkeen yläosassa on asiakkaan tiedot.<br> | '''1)''' Varauslomakkeen yläosassa on asiakkaan tiedot.<br> | ||
| Rivi 85: | Rivi 105: | ||
Esimerkki syntyneestä asiakaskortista. Varaajan tiedot löytyvät Asiakkaan historia -linkin alla olevasta varauksesta. <br> | Esimerkki syntyneestä asiakaskortista. Varaajan tiedot löytyvät Asiakkaan historia -linkin alla olevasta varauksesta. <br> | ||
Avaa varaus painamalla "Näytä".<br><br> | Avaa varaus painamalla "Näytä".<br><br> | ||
| + | |||
| + | ===Huomioitavaa=== | ||
| + | |||
| + | Jos odotat että toiselle henkilölle varaaminen on usein käytetty toiminto ja on mahdollista, että sama varaaja tekee varauksia monelle eri asiakkaalle, kannattaa huomioida seuraavat:<br> | ||
| + | |||
| + | * Varauksen kohteena olevan henkilön tiedoissa ei ole muita pakollisia tietoja kuin nimi. Tästä syystä on mahdollista, että asiakkaalle syntyy tupla-asiakaskortteja. Jos HeTu on tililläsi asetettu pakolliseksi, ongelmaa ei ole. Kun toisen henkilön varaama varaus on tullut kalenteriisi, kannattaa tarkistaa onko asiakkaalla jo ennestään asiakaskortti, ja suorittaa heti asiakkaiden yhdistäminen. | ||
| + | |||
| + | *Jos varaaja ei täytä varauksen kohteena olevan asiakkaan tietoihin sähköpostiosoitetta, varausvahvistus- ja muistutusviesti lähtee vain varaajalle. | ||
Nykyinen versio 6. marraskuuta 2023 kello 12.31
Sisällysluettelo
Asiakkaana lapsi
Ajanvarausjärjestelmään on saatavana lisäpalvelu, jonka avulla lapsen huoltaja voi tehdä varauksen lapsen nimellä ja puolesta.
- Lisäpalvelun käyttö edellyttää Nettivaraus 6 -version käyttöä asiakasnäkymässä.
- Kyse on maksullisesta lisäpalvelusta. Jos olet kiinnostunut tilaamaan toiminnot, ota yhteyttä: asiakaspalvelu (at) ajas.fi
Toimintoihin on yhdistettävissä toinen lisäpalvelu: Vahva tunnistautuminen. Tunnistautuja on siinä tapauksessa varauksen tekijä.
Asiakkaan varauslomake Nettivaraus 6
Asiakkaan varauslomakkeella on uusia täytettäviä kohtia. Lomakkeen yläosaan huoltaja syöttää omat tietonsa. Lomakkeen alaosaan syötetään lapsen tiedot.
1) Huoltaja voi varata ajan myös itselleen. Silloin lapsen tietoja lomakkeella ei kysytä.
2) Huoltaja varaa ajan lapselle valitsemalla tämän vaihtoehdon.
3) Samaan ominaisuuteen perustuva toisenlainen mahdollisuus. Tätä vaihtoehtoa ei tarvitse varauslomakkeella näyttää.
4) Henkilötunnus näkyy varauslomakkeella normaali ajanvarauksen asetusten mukaisesti. Henkilötunnuksen pakollinen täyttö nettivarauksessa
Huoltajan osoitetiedot kopioidaan lapselle, jos lapselle ei syötetä omaa osoitetta.
Varauksen kohteelle (lapsi / toinen henkilö) pitää aina täyttää vähintään nimi tai henkilötunnus, jos HeTu-kenttä on näkyvissä.
Varauksen vahvistus- ja muistutusviestit lähtevät huoltajan sähköpostiin tai, jos lapselle on asetettu oma eri sähköpostiosoite, myös siihen.
Varaus Ajas Touchissa
Varaus näkyy Ajas Touchissa lapsen nimellä.
1) Varauslomakkeen yläosassa on lapsen tiedot.
2) Varauslomakkeen alaosassa näkyy huoltajan tiedot.
- Kun varauksesta tehdään käynti ja maksu / lasku, ne tulevat lapsen nimellä.
- Vain lapselle syntyy asiakaskortti. Huoltajan tiedot löytyvät seuraavien esimerkkien mukaisesti.
Lapsen asiakaskortti
Esimerkki lapsen asiakaskortista.
1) Lapsen puhelinnumero.
2) Huoltajan puhelinnumero.
3) Lapsen sähköpostiosoite.
4) Huoltajan sähköpostiosoite.
5) Muut huoltajan tiedot löytyvät varauksesta. Avaa tarvittaessa "Asiakkaan historia"
Avaa varaus painamalla "Näytä".
Poikkeuksena on huoltajan henkilötunnus, jos sitä on varauslomakkeella kysytty. Paitsi varauslomakkeelle, huoltajan henkilötunnus tallentuu lisäksi lapsen asiakaskortille, "Asiakkaan lisätiedot" -linkin alle.
Varauksen tekeminen toiselle
Ajanvarausjärjestelmään on saatavana lisäpalvelu, jonka avulla varauksen voi tehdä toisen henkilön nimellä ja puolesta.
- Lisäpalvelun käyttö edellyttää Nettivaraus 6 -version käyttöä asiakasnäkymässä.
- Kyse on maksullisesta lisäpalvelusta. Jos olet kiinnostunut tilaamaan toiminnot, ota yhteyttä: asiakaspalvelu (at) ajas.fi
Toimintoihin on yhdistettävissä toinen lisäpalvelu: Vahva tunnistautuminen. Tunnistautuja on siinä tapauksessa varauksen tekijä.
Asiakkaan varauslomake Nettivaraus 6
Asiakkaan varauslomakkeella on uusia täytettäviä kohtia. Lomakkeen yläosaan varaaja syöttää omat tietonsa. Lomakkeen alaosaan syötetään sen asiakkaan tiedot, jolle varaus tehdään.
1) Varaaja valitsee "Varaan ajan toiselle henkilölle". Jos hän tekee omaa varausta, hän voi myös valita "Varaan ajan itselleni". Silloin täytettävä varauslomake on normaali asiakkaan varauslomake. "Varaan ajan lapselle" on lisävaihtoehto, joka perustuu samaan järjestelmän toimintoon, ja sitä ei tarvitse tässä valikossa näyttää.
2) Lomakkeen yläosaan syötetään varaajan tiedot.
3) Lomakkeen alaosaan syötetään sen asiakkaan tiedot, jolle varaus tehdään.
Toiselle henkilölle varatessa, osoitetiedot tallentuvat Ajas Touchin varauslomakkeelle kuten ne on asiakasnäkymässä täytetty. Varaajan tiedot eivät kopioidu varattavan henkilön tietoihin, kuten tapahtuu, jos huoltaja varaa ajan lapselle.
Varauksen kohteelle (lapsi / toinen henkilö) pitää aina täyttää vähintään nimi tai henkilötunnus, jos HeTu-kenttä on näkyvissä.
Varauksen vahvistus- ja muistutusviestit lähtevät varaajan sähköpostiin tai, jos toiselle henkilölle on asetettu oma eri sähköpostiosoite, myös siihen.
Varaus Ajas Touchissa
Varaus näkyy Ajas Touchissa sen asiakkaan nimellä, jolle varaus tehtiin.
1) Varauslomakkeen yläosassa on asiakkaan tiedot.
2) Varauslomakkeen alaosassa näkyy varaajan tiedot.
- Kun varauksesta tehdään käynti ja maksu / lasku, ne tulevat asiakkaan nimellä.
- Vain asiakkaalle syntyy asiakaskortti. Varaajan tiedot löytyvät jatkossakin vain varauslomakkeelta.
Asiakkaan asiakaskortti
Esimerkki syntyneestä asiakaskortista. Varaajan tiedot löytyvät Asiakkaan historia -linkin alla olevasta varauksesta.
Avaa varaus painamalla "Näytä".
Huomioitavaa
Jos odotat että toiselle henkilölle varaaminen on usein käytetty toiminto ja on mahdollista, että sama varaaja tekee varauksia monelle eri asiakkaalle, kannattaa huomioida seuraavat:
- Varauksen kohteena olevan henkilön tiedoissa ei ole muita pakollisia tietoja kuin nimi. Tästä syystä on mahdollista, että asiakkaalle syntyy tupla-asiakaskortteja. Jos HeTu on tililläsi asetettu pakolliseksi, ongelmaa ei ole. Kun toisen henkilön varaama varaus on tullut kalenteriisi, kannattaa tarkistaa onko asiakkaalla jo ennestään asiakaskortti, ja suorittaa heti asiakkaiden yhdistäminen.
- Jos varaaja ei täytä varauksen kohteena olevan asiakkaan tietoihin sähköpostiosoitetta, varausvahvistus- ja muistutusviesti lähtee vain varaajalle.