Ero sivun ”Voiko asiakkaan varausvahvistus- ja muistutusviestiin saada peruutuslinkin?” versioiden välillä
| Rivi 1: | Rivi 1: | ||
| − | + | Varauksen tarkastelu ja peruminen on tuettu asiakasnäkymän '''Nettivaraus 6''' -versiossa. <br> | |
| − | * | + | *Uusissa HTML-muotoisissa sähköposti-viestipohjissa varauksen voi avata tarkasteltavaksi painikkeesta: Avaa varaus, |
| − | + | *Tekstivieteissä linkkiä ei ole oletuksena, mutta sen voi itse lisätä niin halutessaan. Katso ohje: [[Asetukset#Viestipohjien_muokkaus|Viestipohjien muokkaus]] | |
| − | |||
'''Lisää peruutuslinkki viestipohjaan'''<br> | '''Lisää peruutuslinkki viestipohjaan'''<br> | ||
Versio 3. helmikuuta 2023 kello 15.50
Varauksen tarkastelu ja peruminen on tuettu asiakasnäkymän Nettivaraus 6 -versiossa.
- Uusissa HTML-muotoisissa sähköposti-viestipohjissa varauksen voi avata tarkasteltavaksi painikkeesta: Avaa varaus,
- Tekstivieteissä linkkiä ei ole oletuksena, mutta sen voi itse lisätä niin halutessaan. Katso ohje: Viestipohjien muokkaus
Lisää peruutuslinkki viestipohjaan
Asiakkaan saama viesti
Peruutuslinkin koodi on: {url_peruutus}
Omat varaukset
Kun asiakas klikkaa linkkiä, hänelle avautuu Nettivaraus 6 -asiakasnäkymän Omat varaukset osio, ja siinä valmiiksi valittuna kyseisen varauksen varauskoodi.
- Huom: Peruutuslinkki ei peruuta varausta. Peruutuslinkillä asiakas pääsee suoraan katsomaan oikeaa varausta Omat varaukset -osiossa. Asiakkaan on painettana "Peruuta" -painiketta.
Jos asiakas ei näe "Peruuta" -painiketta, syy on Ajanvarauksen asetuksissa.
Tarkistakaa seuraavat Toimipisteen Ajanvarauksen asetukset:
- Varauksen peruutuksen esto (h) - onko varauksen alkuun vähemmän aikaa kun tämä arvo?
- Varauksen peruutuksen esto (min) - onko varauksen alkuun vähemmän aikaa kun tämä arvo?
- Estä hallinnasta varattujen aikojen peruutus - jos tämä on Kyllä, onko varaus tehty Ajas Touchin kautta?
- Estä varausten peruutus - jos tämä on Kyllä, asiakkaan itse tekemä peruutus on kokonaan estetty.
Jos asiakas ei saa peruutuslinkkiä, tarkista seuraavat:
- Onko peruutuslinkin koodi asetettu oikeaan viestipohjaan?
