Ero sivun ”Asetukset” versioiden välillä
(→Ajanvarauksen asetukset) |
(→Ajanvarauksen asetukset) |
||
| Rivi 22: | Rivi 22: | ||
*Alla on lista nykyisin käytössä olevista asetuksista. | *Alla on lista nykyisin käytössä olevista asetuksista. | ||
| − | {| class="wikitable" style="width:100%;" | + | {| class="wikitable" style="width: 100%;" |
!colspan="2" style="height:60px;" |'''Varausasetukset''' | !colspan="2" style="height:60px;" |'''Varausasetukset''' | ||
|- | |- | ||
| Rivi 28: | Rivi 28: | ||
| style="height:50px; width:75%; text-align:left;" |Asiakkaan tekemän varauksen jälkeen lisätään työntekijälle automaattisesti tauko, jonka pituus on tämän asetuksen mukainen (minuuteissa). | | style="height:50px; width:75%; text-align:left;" |Asiakkaan tekemän varauksen jälkeen lisätään työntekijälle automaattisesti tauko, jonka pituus on tämän asetuksen mukainen (minuuteissa). | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Estä varaukset lähellä nykyhetkeä''' |
|Estä varaukset, jotka ovat lähempänä nykyhetkeä, kuin asetuksella säädetty aika. (minuutteina). | |Estä varaukset, jotka ovat lähempänä nykyhetkeä, kuin asetuksella säädetty aika. (minuutteina). | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Paluuosoite varauksen jälkeen''' |
|Osoite, johon asiakas ohjataan onnistuneen varauksen jälkeen. Osoitteen on oltava täydellinen eli sen pitää sisältää osoitteen alkuosa http:// tai https://. Esimerkiksi http://onnistunutvaraus.fi | |Osoite, johon asiakas ohjataan onnistuneen varauksen jälkeen. Osoitteen on oltava täydellinen eli sen pitää sisältää osoitteen alkuosa http:// tai https://. Esimerkiksi http://onnistunutvaraus.fi | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Työvuorot ohittavat aukiolot''' |
|Työvuorot ohittavat toimipisteen aukiolojen määritykset. Vuoroja voidaan avata myös silloin, kun toimipiste on kiinni. Vaikuttaa sekä asiakas- että hallitanäkymään. (Osittain tuettu) | |Työvuorot ohittavat toimipisteen aukiolojen määritykset. Vuoroja voidaan avata myös silloin, kun toimipiste on kiinni. Vaikuttaa sekä asiakas- että hallitanäkymään. (Osittain tuettu) | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Asiakasnäkymästä varattavissa (kuukausia)''' |
|Asiakasnäkymässä varaukset on sallittu X kuukautta eteenpäin nykyhetkestä. Lukumäärä tarkoittaa kokonaisia kalenterikuukausia. Valitkaa vaihtoehtoisesti 30 vuorokautta, jos varattavissa oleva aika halutaan aina olevan kuukauden verran eteenpäin. | |Asiakasnäkymässä varaukset on sallittu X kuukautta eteenpäin nykyhetkestä. Lukumäärä tarkoittaa kokonaisia kalenterikuukausia. Valitkaa vaihtoehtoisesti 30 vuorokautta, jos varattavissa oleva aika halutaan aina olevan kuukauden verran eteenpäin. | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Asiakasnäkymästä varattavissa (vuorokausia)''' |
|Asiakasnäkymässä varaukset on sallittu X vuorokautta eteenpäin nykyhetkestä. | |Asiakasnäkymässä varaukset on sallittu X vuorokautta eteenpäin nykyhetkestä. | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Varauksen peruutuksen esto (h)''' |
|Estä varauksen peruutus asiakasnäkymästä, jos aikaa varaukseen on vähemmän kuin asetuksen määrittämä arvo tunteina. | |Estä varauksen peruutus asiakasnäkymästä, jos aikaa varaukseen on vähemmän kuin asetuksen määrittämä arvo tunteina. | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Varauksen peruutuksen esto (min)''' |
|Estä varauksen peruutus asiakasnäkymästä, jos aikaa varaukseen on vähemmän kuin asetuksen määrittämä arvo minuutteina. | |Estä varauksen peruutus asiakasnäkymästä, jos aikaa varaukseen on vähemmän kuin asetuksen määrittämä arvo minuutteina. | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Varaukset työvuoroihin kuulumattomille''' |
|Salli varaukset asiakaspalvelijoille, jotka eivät käytä työvuoroja, toimipisteen aukiolojen mukaisesti. Vaikuttaa sekä asiakas- että hallintanäkymään. | |Salli varaukset asiakaspalvelijoille, jotka eivät käytä työvuoroja, toimipisteen aukiolojen mukaisesti. Vaikuttaa sekä asiakas- että hallintanäkymään. | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Varausyksikkö''' |
|Varattavissa olevat ajat asettuvat X minuutin välein alkaen toimipisteen aukiolon alkamishetkestä. Suositus: 10 min tai 15 min. Huomioi lisäksi asiakasnäkymän Optimaalisen täytön asetus kohdassa Käyttäytyminen. | |Varattavissa olevat ajat asettuvat X minuutin välein alkaen toimipisteen aukiolon alkamishetkestä. Suositus: 10 min tai 15 min. Huomioi lisäksi asiakasnäkymän Optimaalisen täytön asetus kohdassa Käyttäytyminen. | ||
|- | |- | ||
| Rivi 58: | Rivi 58: | ||
| − | {| class="wikitable" | + | {| class="wikitable" style="width: 100%;" |
| − | !colspan="2" style="height:60px; |'''Asiakkaan kirjautuminen ja tiedot''' | + | !colspan="2" style="height:60px;" |'''Asiakkaan kirjautuminen ja tiedot''' |
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Pakolliset kentät''' |
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:75%; text-align:left;" |Kentät, jotka asiakkaan tulee täyttää tehdessään varauksen. |
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Asiakkaan kirjautuminen''' |
|Vaadi asiakkaan kirjautuminen varausnäkymään. | |Vaadi asiakkaan kirjautuminen varausnäkymään. | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Tulevat varaukset (kpl)''' |
|Asiakkaalla voi olla enintään asetuksen salliman määrän verran tulevia varauksia. | |Asiakkaalla voi olla enintään asetuksen salliman määrän verran tulevia varauksia. | ||
|- | |- | ||
| Rivi 74: | Rivi 74: | ||
| − | {| class="wikitable" | + | {| class="wikitable" style="width: 100%;" |
| − | !colspan="2" style="height:60px; |'''Hyväksynnät''' | + | !colspan="2" style="height:60px;" |'''Hyväksynnät''' |
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Automaattinen vahvistus (h)''' |
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:75%; text-align:left;" |Vahvistamaton varaus hyväksytään automaattisesti, jos siihen on aikaa vähemmän kuin asetuksen määrittämä arvo tunteina. Jos Varausten vahvistaminen ei ole käytössä, tätä asetusta ei tarvitse muuttaa. |
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Varausehtojen hyväksyminen''' |
|Vaadi varausehtojen hyväksyminen ennen onnistunutta asiakasvarauksesta. | |Vaadi varausehtojen hyväksyminen ennen onnistunutta asiakasvarauksesta. | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Varausehtojen osoite''' |
|URL-osoite, jossa asiakkaalle näytettävät varausehdot sijaitsevat. | |URL-osoite, jossa asiakkaalle näytettävät varausehdot sijaitsevat. | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Varausten vahvistaminen''' |
|Asiakkaan netissä tekemä varaus on vahvistettu vasta, kun asiakaspalvelija vahvistaa sen erikseen. | |Asiakkaan netissä tekemä varaus on vahvistettu vasta, kun asiakaspalvelija vahvistaa sen erikseen. | ||
|- | |- | ||
| Rivi 92: | Rivi 92: | ||
| − | {| class="wikitable" | + | {| class="wikitable" style="width: 100%;" |
| − | !colspan="2" style="height:60px; |'''Käyttäytyminen''' | + | !colspan="2" style="height:60px;" |'''Käyttäytyminen''' |
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Estä varausten peruutus''' |
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:75%; text-align:left;" |Estä kokonaan varausten peruutukset asiakkaan varausnäkymästä. |
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Asiakaspalvelijoiden nimen muoto''' |
|Muoto jossa asiakaspalveljoiden nimet näytetään asiakkaiden varausnäkymässä. | |Muoto jossa asiakaspalveljoiden nimet näytetään asiakkaiden varausnäkymässä. | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Asiakaspalvelijoiden järjestys''' |
|Asiakaspalvelijat järjestetään tämän asetuksen mukaiseen järjestykseen asiakkaiden varausnäkymässä. | |Asiakaspalvelijat järjestetään tämän asetuksen mukaiseen järjestykseen asiakkaiden varausnäkymässä. | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Optimaalinen varausnäkymän täyttö''' |
|Varausnäkymä pyritään täyttämään siten että tyhjiä välejä ei jäisi varausten väliin. | |Varausnäkymä pyritään täyttämään siten että tyhjiä välejä ei jäisi varausten väliin. | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Pakollinen lisätietokenttä''' |
|Lisätietokenttä on pakollinen kenttä asiakkaiden varausnäkymässä. | |Lisätietokenttä on pakollinen kenttä asiakkaiden varausnäkymässä. | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Estä hallinnasta varattujen aikojen peruutus''' |
|Estä hallinnasta luotujen varausten peruutus asiakkaan varausnäkymästä. | |Estä hallinnasta luotujen varausten peruutus asiakkaan varausnäkymästä. | ||
|- | |- | ||
| Rivi 116: | Rivi 116: | ||
| − | {| class="wikitable" | + | {| class="wikitable" style="width: 100%;" |
| − | !colspan="2" style="height:60px; |'''Ulkoasu''' | + | !colspan="2" style="height:60px;" |'''Ulkoasu''' |
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Oletusnäkymä''' |
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:75%; text-align:left;" |Asiakkaan varausnäkymän oletustyyppi. |
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Viikkonäkymä alkaa maanantaista''' |
|Jos tämä asetus on päällä, viikkonäkymä näytetään aina väliltä ma-su. Jos tämä asetus on pois päältä, viikkonäkymä alkaa nykyisestä päivästä. | |Jos tämä asetus on päällä, viikkonäkymä näytetään aina väliltä ma-su. Jos tämä asetus on pois päältä, viikkonäkymä alkaa nykyisestä päivästä. | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Ohjeteksti''' |
|Asiakkaiden varausnäkymässä näytettävä ohjeteksti. | |Asiakkaiden varausnäkymässä näytettävä ohjeteksti. | ||
|- | |- | ||
| Rivi 131: | Rivi 131: | ||
| − | {| class="wikitable" | + | {| class="wikitable" style="width: 100%;" |
| − | !colspan="2" style="height:60px; |'''Ilmoitukset ja muistutukset''' | + | !colspan="2" style="height:60px;" |'''Ilmoitukset ja muistutukset''' |
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Ilmoitus asiakasvarauksista, tyyppi''' |
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:75%; text-align:left;" |Ilmoitukset yritykselle asiakkaan tekemästä varauksesta. |
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Ilmoitus asiakasvarauksista, kohde''' |
|Ilmoitukset yritykselle asiakkaan tekemästä varauksesta. | |Ilmoitukset yritykselle asiakkaan tekemästä varauksesta. | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Muistutusten lähetys''' |
|Muistutukset lähetetään kun varaukseen on aikaa vähemmän kuin asetuksen määrittämä arvo tunteina. | |Muistutukset lähetetään kun varaukseen on aikaa vähemmän kuin asetuksen määrittämä arvo tunteina. | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Oletusmuistutus''' |
|Oletuksena valittu muistutus asiakkaan varausnäkymässä. | |Oletuksena valittu muistutus asiakkaan varausnäkymässä. | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Automaattiset muistutukset ''' |
|Muistutusviestit lähetetään automaattisesti. | |Muistutusviestit lähetetään automaattisesti. | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Sähköpostimuistutusten aloitus (klo)''' |
|Sähköpostitse lähetettävien muistutusviestien lähetys aloitetaan asetuksen määrittämänä ajankohtana. | |Sähköpostitse lähetettävien muistutusviestien lähetys aloitetaan asetuksen määrittämänä ajankohtana. | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Sähköpostimuistutusten lopetus (klo)''' |
|Sähköpostitse lähetettävien muistutusviestien lähetys lopetetaan asetuksen määrittämänä ajankohtana. | |Sähköpostitse lähetettävien muistutusviestien lähetys lopetetaan asetuksen määrittämänä ajankohtana. | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Sähköpostimuistutusten lähettäjän nimi''' |
|Sähköpostilla lähetettävien muistutusviestien lähettäjän nimi. | |Sähköpostilla lähetettävien muistutusviestien lähettäjän nimi. | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Tekstiviestimuistutusten aloitus (klo)''' |
|Tekstiviestillä lähetettävien muistutusviestien lähetys aloitetaan asetuksen määrittämänä ajankohtana. | |Tekstiviestillä lähetettävien muistutusviestien lähetys aloitetaan asetuksen määrittämänä ajankohtana. | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Tekstiviestimuistutusten lopetus (klo)''' |
|Tekstiviestillä lähetettävien muistutusviestien lähetys lopetetaan asetuksen määrittämänä ajankohtana. | |Tekstiviestillä lähetettävien muistutusviestien lähetys lopetetaan asetuksen määrittämänä ajankohtana. | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Tekstiviestimuistutusten lähettäjän valinta''' |
|Tekstiviestillä lähetettävien muistutusviestien lähettäjän tyyppi. | |Tekstiviestillä lähetettävien muistutusviestien lähettäjän tyyppi. | ||
|- | |- | ||
| − | | style="height:50px; width: | + | | style="height:50px; width:25%; text-align:left;" |'''Tekstiviestimuistutusten lähettäjän nimi''' |
|Tekstiviestillä lähetettävien muistutusviestien lähettäjän nimi. | |Tekstiviestillä lähetettävien muistutusviestien lähettäjän nimi. | ||
|- | |- | ||
Versio 8. toukokuuta 2018 kello 09.56
Sisällysluettelo
Ulkoasun asetukset
- Ulkoasun asetukset -välilehdeltä voi valita asiakasnäkymän teeman. Asiakasnäkymään on lisäksi valittavissa joko päivä- tai viikkonäkymä. Nämä valinnat löytyvät Ajanvarauksen asetukset -välilehdeltä.
- Asiakasnäkymän teemaa voi muokata omalla tyylitiedostolla, mikä lähetetään ohjelmaan klikkaamalla "Lähetä tiedostoja" -painiketta. Oma teema lähetetään CSS -tiedostomuodossa.
- Asiakasnäkymän voi liittää omille kotisivuille joko upotettuna Iframe-elementtinä tai suorana linkkinä, joka avautuu erillisellä sivulla. Oman tilin upotuskoodi tai suora linkki löytyvät kohdasta : Liitä asiakasnäkymä kotisivuillesi.
- Ulkoasun asetukset vaikuttavat yleisesti koko järjestelmään toimipisteestä riippumatta.
Asiakasnäkymän teeman valinta
- Nettiajanvarauksen asiakasnäkymään on valittavissa erilaisia valmiita ulkoasuteemoja.
- Asiakasnäkymässä voidaan käyttää viikko- tai päivänäkymää.
- Asiakasnäkymää voidaan muokata käyttämällä omaa CSS-tyylitiedostoa tai tilaamalla räätälöinnin.
Ajanvarauksen asetukset
- Ajanvarauksen asetukset -välilehdellä voi asettaa erilaisia ajanvaraukseen liittyviä sääntöjä toimipaikkakohtaisesti.
- Alla on lista nykyisin käytössä olevista asetuksista.
| Varausasetukset | |
|---|---|
| Automaattinen tauko | Asiakkaan tekemän varauksen jälkeen lisätään työntekijälle automaattisesti tauko, jonka pituus on tämän asetuksen mukainen (minuuteissa). |
| Estä varaukset lähellä nykyhetkeä | Estä varaukset, jotka ovat lähempänä nykyhetkeä, kuin asetuksella säädetty aika. (minuutteina). |
| Paluuosoite varauksen jälkeen | Osoite, johon asiakas ohjataan onnistuneen varauksen jälkeen. Osoitteen on oltava täydellinen eli sen pitää sisältää osoitteen alkuosa http:// tai https://. Esimerkiksi http://onnistunutvaraus.fi |
| Työvuorot ohittavat aukiolot | Työvuorot ohittavat toimipisteen aukiolojen määritykset. Vuoroja voidaan avata myös silloin, kun toimipiste on kiinni. Vaikuttaa sekä asiakas- että hallitanäkymään. (Osittain tuettu) |
| Asiakasnäkymästä varattavissa (kuukausia) | Asiakasnäkymässä varaukset on sallittu X kuukautta eteenpäin nykyhetkestä. Lukumäärä tarkoittaa kokonaisia kalenterikuukausia. Valitkaa vaihtoehtoisesti 30 vuorokautta, jos varattavissa oleva aika halutaan aina olevan kuukauden verran eteenpäin. |
| Asiakasnäkymästä varattavissa (vuorokausia) | Asiakasnäkymässä varaukset on sallittu X vuorokautta eteenpäin nykyhetkestä. |
| Varauksen peruutuksen esto (h) | Estä varauksen peruutus asiakasnäkymästä, jos aikaa varaukseen on vähemmän kuin asetuksen määrittämä arvo tunteina. |
| Varauksen peruutuksen esto (min) | Estä varauksen peruutus asiakasnäkymästä, jos aikaa varaukseen on vähemmän kuin asetuksen määrittämä arvo minuutteina. |
| Varaukset työvuoroihin kuulumattomille | Salli varaukset asiakaspalvelijoille, jotka eivät käytä työvuoroja, toimipisteen aukiolojen mukaisesti. Vaikuttaa sekä asiakas- että hallintanäkymään. |
| Varausyksikkö | Varattavissa olevat ajat asettuvat X minuutin välein alkaen toimipisteen aukiolon alkamishetkestä. Suositus: 10 min tai 15 min. Huomioi lisäksi asiakasnäkymän Optimaalisen täytön asetus kohdassa Käyttäytyminen. |
| Asiakkaan kirjautuminen ja tiedot | |
|---|---|
| Pakolliset kentät | Kentät, jotka asiakkaan tulee täyttää tehdessään varauksen. |
| Asiakkaan kirjautuminen | Vaadi asiakkaan kirjautuminen varausnäkymään. |
| Tulevat varaukset (kpl) | Asiakkaalla voi olla enintään asetuksen salliman määrän verran tulevia varauksia. |
| Hyväksynnät | |
|---|---|
| Automaattinen vahvistus (h) | Vahvistamaton varaus hyväksytään automaattisesti, jos siihen on aikaa vähemmän kuin asetuksen määrittämä arvo tunteina. Jos Varausten vahvistaminen ei ole käytössä, tätä asetusta ei tarvitse muuttaa. |
| Varausehtojen hyväksyminen | Vaadi varausehtojen hyväksyminen ennen onnistunutta asiakasvarauksesta. |
| Varausehtojen osoite | URL-osoite, jossa asiakkaalle näytettävät varausehdot sijaitsevat. |
| Varausten vahvistaminen | Asiakkaan netissä tekemä varaus on vahvistettu vasta, kun asiakaspalvelija vahvistaa sen erikseen. |
| Käyttäytyminen | |
|---|---|
| Estä varausten peruutus | Estä kokonaan varausten peruutukset asiakkaan varausnäkymästä. |
| Asiakaspalvelijoiden nimen muoto | Muoto jossa asiakaspalveljoiden nimet näytetään asiakkaiden varausnäkymässä. |
| Asiakaspalvelijoiden järjestys | Asiakaspalvelijat järjestetään tämän asetuksen mukaiseen järjestykseen asiakkaiden varausnäkymässä. |
| Optimaalinen varausnäkymän täyttö | Varausnäkymä pyritään täyttämään siten että tyhjiä välejä ei jäisi varausten väliin. |
| Pakollinen lisätietokenttä | Lisätietokenttä on pakollinen kenttä asiakkaiden varausnäkymässä. |
| Estä hallinnasta varattujen aikojen peruutus | Estä hallinnasta luotujen varausten peruutus asiakkaan varausnäkymästä. |
| Ulkoasu | |
|---|---|
| Oletusnäkymä | Asiakkaan varausnäkymän oletustyyppi. |
| Viikkonäkymä alkaa maanantaista | Jos tämä asetus on päällä, viikkonäkymä näytetään aina väliltä ma-su. Jos tämä asetus on pois päältä, viikkonäkymä alkaa nykyisestä päivästä. |
| Ohjeteksti | Asiakkaiden varausnäkymässä näytettävä ohjeteksti. |
| Ilmoitukset ja muistutukset | |
|---|---|
| Ilmoitus asiakasvarauksista, tyyppi | Ilmoitukset yritykselle asiakkaan tekemästä varauksesta. |
| Ilmoitus asiakasvarauksista, kohde | Ilmoitukset yritykselle asiakkaan tekemästä varauksesta. |
| Muistutusten lähetys | Muistutukset lähetetään kun varaukseen on aikaa vähemmän kuin asetuksen määrittämä arvo tunteina. |
| Oletusmuistutus | Oletuksena valittu muistutus asiakkaan varausnäkymässä. |
| Automaattiset muistutukset | Muistutusviestit lähetetään automaattisesti. |
| Sähköpostimuistutusten aloitus (klo) | Sähköpostitse lähetettävien muistutusviestien lähetys aloitetaan asetuksen määrittämänä ajankohtana. |
| Sähköpostimuistutusten lopetus (klo) | Sähköpostitse lähetettävien muistutusviestien lähetys lopetetaan asetuksen määrittämänä ajankohtana. |
| Sähköpostimuistutusten lähettäjän nimi | Sähköpostilla lähetettävien muistutusviestien lähettäjän nimi. |
| Tekstiviestimuistutusten aloitus (klo) | Tekstiviestillä lähetettävien muistutusviestien lähetys aloitetaan asetuksen määrittämänä ajankohtana. |
| Tekstiviestimuistutusten lopetus (klo) | Tekstiviestillä lähetettävien muistutusviestien lähetys lopetetaan asetuksen määrittämänä ajankohtana. |
| Tekstiviestimuistutusten lähettäjän valinta | Tekstiviestillä lähetettävien muistutusviestien lähettäjän tyyppi. |
| Tekstiviestimuistutusten lähettäjän nimi | Tekstiviestillä lähetettävien muistutusviestien lähettäjän nimi. |
Laskutusasetukset
- Laskutusasetukset -välilehdeltä voit määrittää laskun yritystiedot toimipistekohtaisesti:
- Osoitteen
- Postinumeron
- Postitoimipaikan
- Sähköpostiosoitteen
- Viivästyskoron
- Y-tunnuksen
- Yrityksen BIC:n eli pankin tunnisteen
- Yrityksen laskulla näytettävän nimen
- Yrityksen tilinumeron (IBAN)
Viestipohjien muokkaus
- Asiakkaalle lähteviin vahvistus- ja muistutusviesteihin liittyvät asetukset löytyvät Ajanvarauksen asetukset -välilehdeltä.
- Viestipohjia voi itse muokata. Jos muokattu versio halutaan ottaa käyttöön, Käytä viestipohjaa -kytkin on oltava Kyllä -asennossa.
- Viestipohjiin voi kirjoittaa tekstiä tai käyttää järjestelmästä tulostuvia {} -koodikenttiä. Lisätietoja koodeista saa avaamalla "Lyhennysten selitteet" -listan. Tämä lista pitää sisällään kaikki sähköpostiviesteissä käytössä olevat koodit. Tekstiviesteissä on toistaiseksi käytössä vain esimerkkikoodit.
- Asiakkaan sähköpostiin lähtevä viesti silloin, kun he ovat tehneet varauksen ja asiakaspalvelijan on vahvistettava varaus, jotta se tulee voimaan.
- Asiakkaan sähköpostiin lähtevä viesti silloin, kun he ovat tehneet varauksen ja asiakaspalvelija on vahvistanut varauksen.
- Asiakkaan sähköpostiin lähtevä viesti silloin, kun he ovat tehneet varauksen ja se on vahvistettu automaattisesti.
- Asiakkaan sähköpostiosoitteeseen lähtevä muistutusviesti.
- Asiakkaan puhelinnumeroon tekstiviestillä lähtevä muistutusviesti.
- Asiakkaan puhelinnumeroon lähetettävä tekstiviesti silloin, kun he ovat tehneet varauksen ja asiakaspalvelijan on vahvistettava varaus, jotta se tulee voimaan.
- Asiakkaan puhelinnumeroon lähetettävä tekstiviesti silloin, kun he ovat tehneet varauksen ja asiakaspalvelija on vahvistanut varauksen.
- Asiakkaan puhelinnumeroon lähetettävä viesti silloin, kun he ovat tehneet varauksen ja se on vahvistettu automaattisesti.
Yhteiset asetukset
- Yhteiset asetukset -välilehdellä on asetuksia, jotka vaikuttavat koko järjestelmään toimipisteestä riippumatta.
- Asiakasnäkymän asetukset:
- Asiakkaan kirjautuminen -kohdasta voidaan asettaa asiakkaan kirjautuminen vaadituksi käyttäjänimen ja salasanan perusteella, henkilötunnuksen ja sukunimen perusteella tai jättää kirjautuminen vaatimatta.
- Ilmoitukset ja muistutukset:
- iCalendar-tiedoston liittäminen sähköposteihin helpottaa asiakkaita, jotka käyttävät jotain kalenterisovellusta.
- Ajas Touch:
- "Estä sellaisten varausten poisto, joille on luotu käynti" -asetuksen ollessa päällä, varauksia ei voi poistaa ennen kuin niitä vastaava käynti on poistettu.
- "Varaukseen on pakko valita asiakas ja palvelu" -kohdasta voidaan valita voiko varauksen tehdä ilman asiakas- ja palvelutietoja.
- "Aseta aina varauksen pituus valitun palvelun pituuden mukaiseksi" -asetuksen ollessa päällä, varauksien pituutta ei voi muuttaa käsin, vaan varaus on aina palvelulle asetetun pituuden mukainen.
