Ero sivun ”Etusivu” versioiden välillä
(→Ohjeet) |
(→Asiakkaan tekemän varauksen vahvistaminen) |
||
| Rivi 56: | Rivi 56: | ||
=== Asiakkaan tekemän varauksen vahvistaminen === | === Asiakkaan tekemän varauksen vahvistaminen === | ||
| − | * | + | *Ajas -ohjelmassa voit valita miten nettivarauksesta tehdyt asiakasvaraukset vahvistetaan. |
| + | **Automaattinen vahvistus - Asiakkaan tekemä varaus on automaattisesti vahvistettu. | ||
| + | **Varausten vahvistaminen erikseen - Varaus on vahvistettu vasta sen jälkeen, kun asiakaspalvelija on sen erikseen vahvistanut. | ||
| + | *Varausten vahvistaminen käy helposti Varauslista -näkymässä käyttämällä Lisätiedot -suodatinta ja Valittu -valintapainiketta. Vahvistamattomat varaukset voi vahvistaa joko yksitellen, valikoidusti tai kaikki kerralla. | ||
{{#ev:youtube|PlyOzO8-Qs0|800}} | {{#ev:youtube|PlyOzO8-Qs0|800}} | ||
Versio 20. kesäkuuta 2017 kello 09.32
Sisällysluettelo
Tämä on Ajas-järjestelmän käyttöohjesivu
- Ajas-tuotteiden myynti on osoitteessa Ajas
Lyhyt johdanto Ajas-tuotteisiin
- Ajas-tuotteita voidaan käyttää seuraavilla tavoilla
- Ajas Desktop -työpöytäsovellus
- Ajas Touch -selainsovellus
- Ajas Nettivaraus -asiakasvarausjärjestelmä
Tämä sivusto sisältää ohjeet Ajas Touch -selainjärjestelmään
Ohjeet
Työvuorot
- Ajas -ohjelma tukee työvuorojen asettamista työntekijöille. Jos työvuorot ovat käytössä, aikojen varaus ei onnistu työvuorojen määräämän ajan ulkopuolelle.
- Työntekijä liitetään työvuorojärjestelmään siten, että hänelle tehdään varausnäkymässä vuorot. Työntekijä -lomakkeella "Käytä työvuoroja" -valinta on nyt muuttunut olemaan "Kyllä".
- Kun vuorot on luotu ensimmäisen kerran, työntekijä voidaan poistaa tai liittää työvuorojärjestelmään Työntekijä -lomakkeen "Käytä työvuoroja" -valinnoilla.
- Tähän liittyvät toimipistekohtaiset asetukset
- Varausasetukset - Työryhmät ohittavat aukiolot (tulossa)
- Tähän liittyvät käyttäjäkohtaiset asetukset
Pikavarauksen tekeminen
- Ajas -ohjelma mahdollistaa pikavarausten tekemisen. Tämä on nopein tapa lisätä uusi varaus järjestelmään.
- Klikkaa varausnäkymässä alkamisajan solua. Järjestelmä ehdottaa Asiakkaan ja Palvelun nimeä, kun aloitat kirjoittamaan ensimmäistä kirjainta.
- "Aseta varauksen pituus valitun palvelun pituuden mukaiseksi" -valinta "Kyllä" varaa kalenterista yhtä pitkän ajan kun palvelun pituus on. Valinta "Ei" valitsee pituudeksi hiirellä maalatun pituuden.
- Tähän liittyvät toimipistekohtaiset asetukset
- Tähän liittyvät käyttäjäkohtaiset asetukset
Toistuvan varauksen tekeminen
- Ajas-ohjelmassa on mahdollisuus asettaa säännöllisesti toistuvia varauksia. Varaus voidaan asettaa toistuvaksi päivittäin, viikottain tai kuukausittain.
- Toistuvia varauksia luotaessa asetetaan päivämäärä mihin asti varaukset luodaan. Tämän jälkeen ohjelma luo seuraavin lisäehdoin kaikki varaukset kyseiseen päivään asti:
- Luo ongelmattomat varaukset - Järjestelmä luo varaukset vain niihin kalenterin kohtiin, jotka ovat vapaana ja jota ei ole vuoroilla tai aukioloilla suljettu.
- Luo kaikki varaukset - Järjestelmä luo kaikki varaukset. Kahdesta päällekkäisestä varauksesta molemmat näkyvät varausnäkymässä.
- Kun toistuvaa varausta muokataan, muutokset voidaan asettaa koskemaan vain yhtä varausta, kaikkia sarjaan kuuluvia tulevia varauksia tai kaikkia sarjaan kuuluvia varauksia, tulevia ja menneitä.
- Tähän liittyvät toimipistekohtaiset asetukset
- Tähän liittyvät käyttäjäkohtaiset asetukset
Asiakkaan tekemän varauksen vahvistaminen
- Ajas -ohjelmassa voit valita miten nettivarauksesta tehdyt asiakasvaraukset vahvistetaan.
- Automaattinen vahvistus - Asiakkaan tekemä varaus on automaattisesti vahvistettu.
- Varausten vahvistaminen erikseen - Varaus on vahvistettu vasta sen jälkeen, kun asiakaspalvelija on sen erikseen vahvistanut.
- Varausten vahvistaminen käy helposti Varauslista -näkymässä käyttämällä Lisätiedot -suodatinta ja Valittu -valintapainiketta. Vahvistamattomat varaukset voi vahvistaa joko yksitellen, valikoidusti tai kaikki kerralla.
- Tähän liittyvät toimipistekohtaiset asetukset
- Tähän liittyvät käyttäjäkohtaiset asetukset