Ero sivun ”Varauksen kellonaika näkyy kalenterissa X tuntia aikaisemmin tai myöhemmin kuin oikea varauksen kellonaika, missä vika?” versioiden välillä
| Rivi 5: | Rivi 5: | ||
*Kesäaika: Eastern European Summer Time (EEST), UTC +3 | *Kesäaika: Eastern European Summer Time (EEST), UTC +3 | ||
| − | Jos kellonajat poikkeavat Suomen virallisesta ajasta itselläsi (Ajas Touch, testivaraukset, synkronoinnit), tee seuraavat tarkistukset omalla koneella/laitteella, selaimessa ja kalenterissa. | + | Jos kellonajat poikkeavat Suomen virallisesta ajasta itselläsi (Ajas Touch, testivaraukset, synkronoinnit), tee seuraavat tarkistukset omalla koneella/laitteella, selaimessa ja kalenterissa.<br> |
| − | Jos asiakkaasi ilmoittaa, että hänen tallentama varausmerkintä kalenterissa poikkeaa Suomen virallisesta ajasta, pyydä asiakasta tekemään seuraavat tarkistukset hänen käyttämällä koneella/laitteella, selaimessa ja kalenterissa. | + | Jos asiakkaasi ilmoittaa, että hänen tallentama varausmerkintä kalenterissa poikkeaa Suomen virallisesta ajasta, pyydä asiakasta tekemään seuraavat tarkistukset hänen käyttämällä koneella/laitteella, selaimessa ja kalenterissa. <br> |
| − | + | '''Tarkista:'''<br> | |
| − | Tarkista:<br> | ||
*Tietokoneen/laitteen aikavyöhyke ja maa-asetukset | *Tietokoneen/laitteen aikavyöhyke ja maa-asetukset | ||
*Selaimen aikavyöhyke ja maa-asetukset | *Selaimen aikavyöhyke ja maa-asetukset | ||
Versio 9. joulukuuta 2020 kello 09.53
Ongelma johtuu käytetyn koneen/laitteen, selaimen tai kalenterin aikavyöhykkeistä.
Ajas-järjestelmä näyttää ajan aina tässä muodossa:
- Talviaika: Eastern European Time (EET), UTC +2
- Kesäaika: Eastern European Summer Time (EEST), UTC +3
Jos kellonajat poikkeavat Suomen virallisesta ajasta itselläsi (Ajas Touch, testivaraukset, synkronoinnit), tee seuraavat tarkistukset omalla koneella/laitteella, selaimessa ja kalenterissa.
Jos asiakkaasi ilmoittaa, että hänen tallentama varausmerkintä kalenterissa poikkeaa Suomen virallisesta ajasta, pyydä asiakasta tekemään seuraavat tarkistukset hänen käyttämällä koneella/laitteella, selaimessa ja kalenterissa.
Tarkista:
- Tietokoneen/laitteen aikavyöhyke ja maa-asetukset
- Selaimen aikavyöhyke ja maa-asetukset
- Oman kalenterin, johon varaus siirretään, aikavyöhyke ja maa-asetukset.
Kokemuksemme mukaan 999 tapausta tuhannesta toimii oikein, mutta tunnettuja poikkeamia voi aiheuttaa esimerkiksi vanhat käyttöjärjestelmän, selaimen tai kalenteriohjelman versiot tai ulkomaan mukaan tehdyt aikavyöhykeasetukset omalla koneella.