Asiakas on ilmoittanut muutoksia yhteystietoihin, tarkista asiakaskortin lisätiedoista?

Varauksen ilmoitus "Asiakas on ilmoittanut muutoksia yhteystietoihin, tarkista asiakaskortin lisätiedoista." on järjestelmän luoma ilmoitus asiakaspalvelijalle siitä, että asiakas on varausta tehdessään ilmoittanut muuttuneita perustietoja kuten puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite, postinumero tai postitoimipaikka.

Asiakas on tunnistettu samaksi asiakkaaksi, mutta hän on varausta tehdessään ilmoittanut erilaisia tietoja kuin mitä asiakaskortilla on. Varauksessa annetut erilaiset tiedot eivät ylikirjoita asiakaskortilla olevia tietoja (muuten kuin poikkeusasetuksella, jolla sallitaan kirjautuneen käyttäjän muuttaa asiakaskortin tietoja).

Muuttuneet tiedot eivät aikaisemmin ole tallentuneet minnekään ja nyt lukuisten pyyntöjen vuoksi asiakkailtamme, ne tallennetaan asiakaskortin "Asiakkaan lisätiedot" linkin alle.

Jos näette tämän ilmoituksen, avatkaa asiakkaan asiakaskortista "Asiakkaan lisätiedot" Sen alta näkyy mitkä tiedot on annettu varausta tehdessä eri tavalla. Ne näkyvät otiskoiden "Vaihtoehtoinen..." kohdalla. ja muuttunut kenttä. (Esim. Vaihtoehtoinen puhelinnumero)

Kun asiakas tulee seuraava kerran, voitte tarkistaa tämän asiakkaalta ja varmistaa että asiakaskortilla on nyt oikeat tiedot.

Kun olette tarkistaneet tilanteen, voitte myös poistaa tuon lisätiedon. Ja poistaa Asiakkaan lisätiedoissa olevat tiedot, kun ne on käsitelty.

Varausnäkymässä tuo teksti näkyy siksi, että teillä on Käyttäjäprofiilissa päällä asetus: Näytä lisätiedot - Varauksen lisätiedot.

Puhelinnumero voi olla eri, jos varauslomakkeella on kysytty myös henkilötunnusta.

Varauslomakkeen kentät, jotka tarkistetaan: puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite, postinumero ja postitoimipaikka. Kirjoitusasussa olevat välilyönnit alussa ja lopussa eivät vaikuta. Keskeltä poistettu välilyönti aiheuttaa ilmoituksen. Isojen ja pienten kirjainten muutokset aiheuttavat myös ilmoituksen.