Usein kysytyt kysymykset

Käyttöönotto

• Miten aloitan ohjelman käytön?
  

Kirjautuminen

• Mistä löydän yrityksen tunnisteen?
  

• Unohdin salasanan. Miten saan uuden?
  

• Salasana on oikein mutta se ei toimi?
  

Kirjautuminen epäonnistui. Käyttäjänimi tai salasana on väärin.

Ajas Touch lataa selaimessa eikä kirjautumis- tai muu sivu avaudu

1. Paina selaimessa Refresh/Päivitä/Lataa tämä sivu uudelleen -painiketta
2. Kokeile linkkiä: hallinta.ajas.fi sellaisenaan, jos olet käyttänyt "muista minut" -asetusta. Jos kyseinen asetus ei ole käytössä:
3. Kokeile kirjautumista alkuperäisestä kirjautumisosoittee linkistä, joka löytyy Ajas tilausvahvistuksesta.
4. Kokeile ohjelman avaamista eri laitteella, selaimella ja/tai eri verkkoyhteydellä. Tarkistaka myös onko www.ajas.fi/tekniset-tiedotteet -sivulla vikailmoituksia meneillään.
5. Jos mikään edellisistä ei auta, ota yhteys ja selvityspyyntö asiakaspalveluun.

Nettivaraus

• Miksi työntekijän vapaat ajat eivät näy asiakkaille nettivarauksessa?
  

• Nettivarauksessa on liian paljon varattavia aikoja. Mitä teen?
  

• Miksi asiakas ei pysty varaamaan tämän päivän aikaa vaikka se on vapaana?