Ero sivun ”Asiakas on ilmoittanut muutoksia yhteystietoihin, tarkista asiakaskortin lisätiedoista?” versioiden välillä
| Rivi 8: | Rivi 8: | ||
Muuttuneet tiedot eivät aikaisemmin ole tallentuneet minnekään ja nyt lukuisten pyyntöjen vuoksi asiakkailtamme, ne tallennetaan asiakaskortin "Asiakkaan lisätiedot" linkin alle. | Muuttuneet tiedot eivät aikaisemmin ole tallentuneet minnekään ja nyt lukuisten pyyntöjen vuoksi asiakkailtamme, ne tallennetaan asiakaskortin "Asiakkaan lisätiedot" linkin alle. | ||
| − | Jos näette tämän ilmoituksen, avatkaa asiakkaan asiakaskortista "Asiakkaan lisätiedot" Sen alta näkyy mitkä tiedot on annettu varausta tehdessä eri tavalla. | + | Jos näette tämän ilmoituksen, avatkaa asiakkaan asiakaskortista "Asiakkaan lisätiedot" Sen alta näkyy mitkä tiedot on annettu varausta tehdessä eri tavalla. |
[[Tiedosto:Lisapuhelin-ja-sahkoposti.jpg|400px]]<br><br> | [[Tiedosto:Lisapuhelin-ja-sahkoposti.jpg|400px]]<br><br> | ||
| − | Kun asiakas tulee seuraava kerran, voitte tarkistaa tämän asiakkaalta ja varmistaa että | + | Kun asiakas tulee seuraava kerran, voitte tarkistaa tämän asiakkaalta ja varmistaa että asiakaskortille tulee muokatuski nyt oikeat tiedot. |
Kun olette tarkistaneet tilanteen, voitte myös poistaa tuon lisätiedon. Ja poistaa Asiakkaan lisätiedoissa olevat tiedot, kun ne on käsitelty. | Kun olette tarkistaneet tilanteen, voitte myös poistaa tuon lisätiedon. Ja poistaa Asiakkaan lisätiedoissa olevat tiedot, kun ne on käsitelty. | ||
| − | Varausnäkymässä | + | Jos ilmoitus näkyy lisäksi Varausnäkymässä, se johtuu siitä, että teillä on Käyttäjäprofiilissa päällä asetus: Näytä lisätiedot - Varauksen lisätiedot. |
Puhelinnumero voi olla eri, jos varauslomakkeella on kysytty myös henkilötunnusta.<br><br> | Puhelinnumero voi olla eri, jos varauslomakkeella on kysytty myös henkilötunnusta.<br><br> | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
Versio 31. toukokuuta 2023 kello 14.02
Varauksen ilmoitus "Asiakas on ilmoittanut muutoksia yhteystietoihin, tarkista asiakaskortin lisätiedoista." on järjestelmän luoma ilmoitus asiakaspalvelijalle siitä, että asiakas on nettivarausta tehdessään ilmoittanut muuttuneita perustietoja kuten puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite, postinumero tai postitoimipaikka.
Asiakas on tunnistettu samaksi asiakkaaksi, mutta hän on varausta tehdessään ilmoittanut erilaisia tietoja kuin mitä asiakaskortilla on. Varauksessa annetut erilaiset tiedot eivät ylikirjoita asiakaskortilla olevia tietoja (muuten kuin poikkeusasetuksella, jolla sallitaan kirjautuneen käyttäjän muuttaa asiakaskortin tietoja).
Muuttuneet tiedot eivät aikaisemmin ole tallentuneet minnekään ja nyt lukuisten pyyntöjen vuoksi asiakkailtamme, ne tallennetaan asiakaskortin "Asiakkaan lisätiedot" linkin alle.
Jos näette tämän ilmoituksen, avatkaa asiakkaan asiakaskortista "Asiakkaan lisätiedot" Sen alta näkyy mitkä tiedot on annettu varausta tehdessä eri tavalla.
Kun asiakas tulee seuraava kerran, voitte tarkistaa tämän asiakkaalta ja varmistaa että asiakaskortille tulee muokatuski nyt oikeat tiedot.
Kun olette tarkistaneet tilanteen, voitte myös poistaa tuon lisätiedon. Ja poistaa Asiakkaan lisätiedoissa olevat tiedot, kun ne on käsitelty.
Jos ilmoitus näkyy lisäksi Varausnäkymässä, se johtuu siitä, että teillä on Käyttäjäprofiilissa päällä asetus: Näytä lisätiedot - Varauksen lisätiedot.
Puhelinnumero voi olla eri, jos varauslomakkeella on kysytty myös henkilötunnusta.