Ero sivun ”Markkinointiluvan käyttö viestinnässä” versioiden välillä

Versio 22. toukokuuta 2020 kello 10.57

HUOM. Sivua uudistetaan ja se on työn alla. Pahoittelemme häiriötä.

Markkinointilupaa kysytään asiakkailta, jotta heille voidaan lähettää markkinointiviestejä. Hyväksyessään markkinointiviestit asiakkaalla tulee olla myös tiedossa, miten hän pystyy saamaan nimensä pois markkinointiviestilistalta.

Markkinointilupa

Lupaa markkinoinviestien lähettämiseen kysytään Asiakasnäkymän eli nettivarauksen varauslomakkeen lopussa.
- Toiminnossa on eroja riippuen siitä, onko käytössä oleva versio NV5 vaiko NV6.
Voit vaikuttaa markkinointiluparastien näkyvyyteen Yhteisissä asetuksissa: Ylläpito -> Asetukset -> Yhteiset asetukset -> Asiakasnäkymän asetukset -> kohta Asiakasnäkymän markkinointiluvan valintaruudut. Lisää tietoja Yhteisistä asetuksista löydät täältä: Yhteiset asetukset
Otettuasi asetukset käyttöön sinulle ilmestyy uusia lisätietokenttiä (Asiakkaat -> Muokkaa lisätietokenttiä).
- Lisätietotyyppi on Markkinointiluvan tyyppi. Älä muokkaa näiden lisätietotyyppien otsikoita. Silloin Asiakasnäkymän markkinointiluvan valintaruudut -asetus poistuu käytöstä ja Yhteisistä asetuksistasi. Saat sen takaisin käyttöön palauttamalla otsikot takaisin.
  - NV5: kaikki Markkinointiluvan tyypit näkyvät varauslomakkeen lopussa.
    - Pystyt myös lisäämään omia vaihtoehtoja Asiakkaan lisätietokentät -näkymässä (Asiakkaat -> Muokkaa lisätietokenttiä). Aseta lisätietotyypiksi Markkinointiluvan tyyppi.
  - NV6: Valintaruudut tulevat näkyviin varauslomakkeen loppuun sen mukaan, mitä tietoja asiakas on täyttänyt.
    - Eli jos asiakas esimerkiksi kertoo sähköpostinsa, kysytään häneltä, saako hänelle lähettää markkinointiviestejä sähköpostilla.
  - Jos käytät NV5:ttä, voit lisätä
Kun asiakas rastittaa (NV5) tai vastaa Kyllä (NV6) markkinointiluvan tyypille, tieto tallentuu hänen asiakaskortilleen, kohtaan Asiakkaan lisätiedot.
- Jos Sisälto-sarakkeessa lukee "Kyllä", on asiakas antanut luvan markkinointiviestien lähettämiseen.
- Jos Sisältö-sarake on tyhjä, ei asiakas ole antanut lupaa markkinointiviestin lähettämiseen.

Markkinointilupaa kysytään joka kerta uudelleen. Kun asiakas tekee seuraavan kerran varauksen nettivarauksessa, päivittyy tieto markkinointiluvasta sillä kertaa täytettyjen tietojen perusteella.
- Tähän ollaan tekemässä tulevaisuudessa muutoksia.

Voimassa olevat markkinointiluvat

Ohjeet voimassaolevien markkinointilupien tarkistamiseen löydät täältä: Haku asiakkaan lisätiedoista (havainnollistava kuva otsikon yläpuolella).

Markkinointiviestin lähettäminen

Ohjeet markkinointiviestien tekemiseen löydät täältä: Viestipohjan lisäys.
Ohjeet markkinointiviestin lähettämiseen massapostina löydät täältä: Tee massapostitus sähköpostilla.
- HUOM. Massapostitus-toiminto on vielä testausvaiheessa ja se ei toimi moitteettomasti. Lisäksi massapostitus vaatii ulkopuolisen sähköpostipalvelun tai -välittäjän.

Tällä hetkellä varmin tapa lähettää markkinointiviestejä:

Tee asiakashaku.
Paina Toiminnot -> Vie sähköpostiosoitteet CSV-tiedostoon.
Avaa CSV - Kopioi koko sarake, missä sähköpostiosoitteita on
Siirrä osoitteet omassa sähköpostissasi kirjoittamasi markkinointiviestin vastaanottajat kenttään
Kirjoita viesti ja lähetä.

@@ Rivi 7: / Rivi 7: @@
 **Toiminnossa on eroja riippuen siitä, onko käytössä oleva versio NV5 vaiko NV6.
 *Voit vaikuttaa markkinointiluparastien näkyvyyteen Yhteisissä asetuksissa: Ylläpito -> Asetukset -> Yhteiset asetukset -> Asiakasnäkymän asetukset -> kohta Asiakasnäkymän markkinointiluvan valintaruudut. Lisää tietoja Yhteisistä asetuksista löydät täältä: [[Yhteiset_asetukset|Yhteiset asetukset]]
+*Otettuasi asetukset käyttöön sinulle ilmestyy uusia lisätietokenttiä (Asiakkaat -> Muokkaa lisätietokenttiä).
-*Valittavat rastit tehdään kohdassa: [[Asiakkaat#Lis.C3.A4tietokent.C3.A4t|Lisätietokentät]].
+**Lisätietotyyppi on Markkinointiluvan tyyppi. Älä muokkaa näiden lisätietotyyppien otsikoita. Silloin Asiakasnäkymän markkinointiluvan valintaruudut -asetus poistuu käytöstä ja Yhteisistä asetuksistasi. Saat sen takaisin käyttöön palauttamalla otsikot takaisin.
-**Markkinointilupaa koskevat lisätietokentät, joissa lisätietotyyppinä "Markkinointiluvan tyyppi".
+***'''NV5''': kaikki Markkinointiluvan tyypit näkyvät varauslomakkeen lopussa.
-**Lisätietokenttien otsikoiden tulee olla tarkalleen [[Asiakkaat#Lis.C3.A4tietokent.C3.A4t|Lisätietokentät]]-ohjeen Asiakkaan lisätietokentät -kuvan otsikoiden mukaiset (eli esimerkiksi "Tekstiviestillä", "Sähköpostilla", "Kirjepostilla").
+****Pystyt myös lisäämään omia vaihtoehtoja Asiakkaan lisätietokentät -näkymässä (Asiakkaat -> Muokkaa lisätietokenttiä). Aseta lisätietotyypiksi Markkinointiluvan tyyppi.
-***Jos kirjoitat otsikoksi jotain muuta, kohta "Asiakasnäkymän markkinointiluvan valintaruudut" katoaa Yhteisistä asetuksistasi ja poistuu käytöstä. Tällöin asiakkaat lisätään automaattisesti markkinointiviestilistalle sen jälkeen, kun he ovat lähettäneet varauslomakkeen ja varauslomakkeen lopussa lukee teksti "Minulle saa lähettää markkinointiviestejä".
+***'''NV6''': Valintaruudut tulevat näkyviin varauslomakkeen loppuun sen mukaan, mitä tietoja asiakas on täyttänyt.
-**'''NV5''': kaikki lisäämäsi Markkinointiluvan tyypit näkyvät varauslomakkeen lopussa.
+****Eli jos asiakas esimerkiksi kertoo sähköpostinsa, kysytään häneltä, saako hänelle lähettää markkinointiviestejä sähköpostilla.
-**'''NV6''': Valintaruudut tulevat näkyviin varauslomakkeen loppuun sen mukaan, mitä tietoja asiakas on täyttänyt.
+***Jos käytät NV5:ttä, voit lisätä
-***Eli jos asiakas esimerkiksi kertoo sähköpostinsa, kysytään häneltä, saako hänelle lähettää markkinointiviestejä sähköpostilla.
 *Kun asiakas rastittaa (NV5) tai vastaa Kyllä (NV6) markkinointiluvan tyypille, tieto tallentuu hänen asiakaskortilleen, kohtaan [[Asiakkaat#Asiakkaan_lis.C3.A4tiedot|Asiakkaan lisätiedot]].
 **Jos Sisälto-sarakkeessa lukee "'''Kyllä'''", on asiakas antanut luvan markkinointiviestien lähettämiseen.