Ero sivun ”Markkinointiluvan käyttö viestinnässä” versioiden välillä

Versio 5. elokuuta 2020 kello 14.46

HUOM. Sivua uudistetaan ja se on työn alla. Pahoittelemme häiriötä.

Markkinointilupa -toimintojen käyttöönotto

• Lupaa markkinoinviestien lähettämiseen voidaan kysyä Asiakasnäkymän eli nettivarauksen varauslomakkeen lopussa. Markkinointilupa -kysymys tulee näkyviin asetuksella.
  • Avaa: Ylläpito -> Asetukset -> Yhteiset asetukset -> Asiakasnäkymän asetukset -> kohta Asiakasnäkymän markkinointiluvan valintaruudut. Katso myös ohje: Yhteiset varausasetukset

• Kun asetus otetaan käyttöön, se samalla luo järjestelmään uuden lisätietotyypin (Markkinointiluvan tyyppi) sekä oletuksena kaksi siihen kuuluvaa otsikkoa: "Sähköpostilla" ja "Tekstiviestillä". Markkinointiluvan tilannetta seurataan ja hallinnoidaan näiden lisätietokenttien avulla.

Markkinointiluvan valintaruudut Nettivaraus 6 -asiakasnäkymässä

Asiakkaalta kysytään varauslomakkeella: "Minulle saa lähettää markkinointiviestejä":

1a-b) Tekstiviestillä - Kyllä ja Ei -vaihtoehdot. Näkyy ainoastaan silloin, kun tilauksessasi on myös tekstiviestipalvelu.
2a-b) Sähköpostilla - Kyllä ja Ei -vaihtoehdot. Näkyy kaikille nettivarauksen käyttäjille.

• Kun asiakas vastaa Kyllä tai Ei, tieto tallentuu hänen asiakaskortilleen, kohtaan Asiakkaan lisätiedot.
  • Jos Sisälto-sarakkeessa lukee "Kyllä", asiakas on antanut luvan markkinointiviestien lähettämiseen.
  • Jos Sisälto-sarakkeessa lukee "Ei", asiakas on vastannut Ei markkinointiviestien lähettämiseen.

Markkinointiluvan valintaruudut Nettivaraus 5 -asiakasnäkymässä

Nettivaraus 5 -asiakasnäkymässä valinnat tehdään rastittamalla "Sähköpostilla" tai "Tekstiviestillä" vaihtoehdot. Vastaukset (rasti) tarkoittaa "Kyllä", ja Nettivaraus 5 -näkymässä ei ole Ei-vaihtoehtoa.

• Markkinointilupaa kysytään joka kerta uudelleen. Kun asiakas tekee seuraavan kerran varauksen nettivarauksessa, päivittyy tieto markkinointiluvasta sillä kertaa täytettyjen tietojen perusteella.
  • Tähän ollaan tekemässä tulevaisuudessa muutoksia.

• • Jos Sisältö-sarake on tyhjä, asiakas ei ole antanut lupaa markkinointiviestin lähettämiseen.

Voimassa olevat markkinointiluvat

• Ohjeet voimassaolevien markkinointilupien tarkistamiseen löydät täältä: Haku asiakkaan lisätiedoista (havainnollistava kuva otsikon yläpuolella).
  
  

Markkinointiviestin lähettäminen

• Ohjeet markkinointiviestien tekemiseen löydät täältä: Viestipohjan lisäys.
• Ohjeet markkinointiviestin lähettämiseen massapostina löydät täältä: Tee massapostitus sähköpostilla.
  • HUOM. Massapostitus-toiminto on vielä testausvaiheessa ja se ei toimi moitteettomasti. Lisäksi massapostitus vaatii ulkopuolisen sähköpostipalvelun tai -välittäjän.

Tällä hetkellä varmin tapa lähettää markkinointiviestejä:

1. Tee asiakashaku.
2. Paina Toiminnot -> Vie sähköpostiosoitteet CSV-tiedostoon.
3. Avaa CSV - Kopioi koko sarake, missä sähköpostiosoitteita on
4. Siirrä osoitteet omassa sähköpostissasi kirjoittamasi markkinointiviestin vastaanottajat kenttään
5. Kirjoita viesti ja lähetä.