Ero sivun ”Varauslista” versioiden välillä
| Rivi 1: | Rivi 1: | ||
| + | ===Varauslistan perustoiminnot=== | ||
| + | |||
| + | [[Tiedosto:Varauslista_-_Valitse_aikaväli.jpg|1000px]]<br><br> | ||
| + | *Varauslista -sivulla näet varaukset listamuodossa. | ||
| + | *Järjestelmä asettaa aikavälin alkamaan tästä päivästä ja päättymään 180 päivän (eli noin 6 kuukauden) päähän. | ||
| + | *Voit muuttaa aikarajaa valintasi mukaan joko valitsemalla aikavälin alasvetovalikosta tai asettamalla päivämäärät itse.<br><br> | ||
| + | |||
| + | [[Tiedosto:Varauslista-ikonit2.jpg|1000px]] | ||
| + | |||
| + | <br><br> | ||
| + | |||
| + | '''1)''' Lisätiedot-sarakkeessa näkyvä talo-ikoni kertoo, että varauksesta on tehty käynti.<br> | ||
| + | '''2)''' Kirjekuoren kuva kertoo siitä, että varaus on tehty asiakasnäkymän kautta.<br> | ||
| + | '''3)''' Punainen kalenteri -ikoni tarkoittaa, että varausta ei olla vahvistettu. Tämä ikoni näkyy vain silloin, jos käytät manuaalista varauksen vahvistus -toimintoa mikä asetetaan kohdassa: "Ajanvarauksen asetukset: Varausten vahvistaminen: Kyllä". Katso ohje:[[Asetukset#Ajanvarauksen_asetukset|Varausten vahvistaminen]].<br> | ||
| + | '''4)''' Jos varauksen lisätietoihin on kirjoitettu jotain, se näkyy myös tässä.<br> | ||
| + | '''5)''' "Lisää varaus" -painikkeeella voit tehdä uuden varauksen Varauslomakkeella.<br> | ||
| + | '''6)''' "Avaa" -sarakkeen kansion kuvasta voit avata varauksen.<br> | ||
| + | '''7)''' "Valittu" sarakkeessa voit valita varauksia yksitellen asettamalla liukukytkin "Kyllä" -asentoon. Tai voit painaa vihreää "Valitse kaikki" -painiketta, jolloin kaikki listassa, '''kyseisellä sivulla''' näkyvät varaukset tulevat valituiksi. "Valitse kaikki" -toiminnon voi kumota painamalla sen vieressä olevaa valkoista ruutua "Poista valinnat". <br> | ||
| + | |||
| + | [[Tiedosto:Valittu-maara.jpg|200px]]<br> | ||
| + | Valitut varaukset voi viedä CSV-tiedostoon painamalla sivun alareunassa olevaa painiketta '''Vie CSV-tiedostoon'''.<br> | ||
| + | Valittujen varauksien määrä näkyy CSV-painikkeen yläpuolella. | ||
| + | <br><br> | ||
| + | |||
| + | ===Varauslistan hakutoiminnot=== | ||
| + | [[Tiedosto:Varauslista_-_Lisätiedot.jpg|1000px]] | ||
| + | *Varauksia voi hakea/suodattaa Asiakkaan, Asiakaspalvelijan, Toimipisteen tai Lisätietojen mukaan. | ||
| + | *Lisätietojen mukaan voit hakea | ||
| + | **'''Kaikki paitsi poistetut''' = Järjestelmän oletusvalinta. Näytetään kaikki aikavälin varaukset, joita ei olla poistettu. | ||
| + | **'''Kaikki sisältäen poistetut''' = Näytetään kaikki tehdyt varaukset, mukaanlukien poistetut. | ||
| + | **'''Vahvistetut''' = Jos käytät asetusta "Varausten vahvistaminen: Kyllä", tällä valinnalla näet ainoastaan ne varaukset, jotka on vahvistettu. Jos et käytä varausten (manuaalista) vahvistusta, näkyvät kaikki tehdyt varaukset tässä. | ||
| + | **'''Vahvistamattomat''' = Jos käytät asetusta "Varausten vahvistaminen: Kyllä", tällä valinnalla näet ainoastaan varaukset, joita ei vielä ole vahvistettu. Jos et käytä varausten (manuaalista) vahvistusta, tällä valinnalla ei tule näkyviin yhtään varausta. | ||
| + | **'''Vain poistetut''' = Näytetään ainoastaan poistetut tai perutut varaukset. | ||
| + | **'''Ei saapunut''' = Näytetään ainoastaan varaukset, joihin Varauslomakkeella on merkitty, että asiakas ei ole saapunut paikalle. | ||
| + | ***Lisätietoja Varauslomakkeen valinnoista löydät täältä: [[Varausnäkymä#Varauslomakkeen_k.C3.A4ytt.C3.B6|Varauslomakkeen käyttö]]. | ||
| + | |||
| + | |||
=== Asiakkaan tekemän varauksen vahvistaminen === | === Asiakkaan tekemän varauksen vahvistaminen === | ||
*Ajas -ohjelmassa voit valita miten nettivarauksesta tehdyt asiakasvaraukset vahvistetaan. | *Ajas -ohjelmassa voit valita miten nettivarauksesta tehdyt asiakasvaraukset vahvistetaan. | ||
Versio 15. tammikuuta 2021 kello 18.00
Varauslistan perustoiminnot
- Varauslista -sivulla näet varaukset listamuodossa.
- Järjestelmä asettaa aikavälin alkamaan tästä päivästä ja päättymään 180 päivän (eli noin 6 kuukauden) päähän.
- Voit muuttaa aikarajaa valintasi mukaan joko valitsemalla aikavälin alasvetovalikosta tai asettamalla päivämäärät itse.
1) Lisätiedot-sarakkeessa näkyvä talo-ikoni kertoo, että varauksesta on tehty käynti.
2) Kirjekuoren kuva kertoo siitä, että varaus on tehty asiakasnäkymän kautta.
3) Punainen kalenteri -ikoni tarkoittaa, että varausta ei olla vahvistettu. Tämä ikoni näkyy vain silloin, jos käytät manuaalista varauksen vahvistus -toimintoa mikä asetetaan kohdassa: "Ajanvarauksen asetukset: Varausten vahvistaminen: Kyllä". Katso ohje:Varausten vahvistaminen.
4) Jos varauksen lisätietoihin on kirjoitettu jotain, se näkyy myös tässä.
5) "Lisää varaus" -painikkeeella voit tehdä uuden varauksen Varauslomakkeella.
6) "Avaa" -sarakkeen kansion kuvasta voit avata varauksen.
7) "Valittu" sarakkeessa voit valita varauksia yksitellen asettamalla liukukytkin "Kyllä" -asentoon. Tai voit painaa vihreää "Valitse kaikki" -painiketta, jolloin kaikki listassa, kyseisellä sivulla näkyvät varaukset tulevat valituiksi. "Valitse kaikki" -toiminnon voi kumota painamalla sen vieressä olevaa valkoista ruutua "Poista valinnat".
Valitut varaukset voi viedä CSV-tiedostoon painamalla sivun alareunassa olevaa painiketta Vie CSV-tiedostoon.
Valittujen varauksien määrä näkyy CSV-painikkeen yläpuolella.
Varauslistan hakutoiminnot
- Varauksia voi hakea/suodattaa Asiakkaan, Asiakaspalvelijan, Toimipisteen tai Lisätietojen mukaan.
- Lisätietojen mukaan voit hakea
- Kaikki paitsi poistetut = Järjestelmän oletusvalinta. Näytetään kaikki aikavälin varaukset, joita ei olla poistettu.
- Kaikki sisältäen poistetut = Näytetään kaikki tehdyt varaukset, mukaanlukien poistetut.
- Vahvistetut = Jos käytät asetusta "Varausten vahvistaminen: Kyllä", tällä valinnalla näet ainoastaan ne varaukset, jotka on vahvistettu. Jos et käytä varausten (manuaalista) vahvistusta, näkyvät kaikki tehdyt varaukset tässä.
- Vahvistamattomat = Jos käytät asetusta "Varausten vahvistaminen: Kyllä", tällä valinnalla näet ainoastaan varaukset, joita ei vielä ole vahvistettu. Jos et käytä varausten (manuaalista) vahvistusta, tällä valinnalla ei tule näkyviin yhtään varausta.
- Vain poistetut = Näytetään ainoastaan poistetut tai perutut varaukset.
- Ei saapunut = Näytetään ainoastaan varaukset, joihin Varauslomakkeella on merkitty, että asiakas ei ole saapunut paikalle.
- Lisätietoja Varauslomakkeen valinnoista löydät täältä: Varauslomakkeen käyttö.
Asiakkaan tekemän varauksen vahvistaminen
- Ajas -ohjelmassa voit valita miten nettivarauksesta tehdyt asiakasvaraukset vahvistetaan.
- Automaattinen vahvistus - Asiakkaan tekemä varaus on automaattisesti vahvistettu.
- Varausten vahvistaminen erikseen - Varaus on vahvistettu vasta sen jälkeen, kun asiakaspalvelija on sen erikseen vahvistanut.
- Varausten vahvistaminen käy helposti Varauslista -näkymässä käyttämällä Lisätiedot -suodatinta ja Valittu -valintapainiketta. Vahvistamattomat varaukset voi vahvistaa joko yksitellen, valikoidusti tai kaikki kerralla.
- Tähän liittyvät ajanvarauksen asetukset
- Hyväksynnät - Varausten vahvistaminen
- Hyväksynnät - Automaattinen vahvistus
- Tähän liittyvät viestipohjat
- Varauksenne on vastaanotettu ja odottaa vahvistamista -viesti
- Varauksenne on vahvistettu -viesti
- Varauksenne on vastaanotettu ja vahvistettu -viesti