Ero sivun ”Kirjautuminen epäonnistui. Käyttäjänimi tai salasana on väärin?” versioiden välillä

Versio 17. syyskuuta 2019 kello 14.08

Näetkö virheviestin: Kirjautuminen epäonnistui. Käyttäjänimi tai salasana on väärin ? Se voi johtua seuraavista syistä:

1) Käyttäjänimi tai salasana on väärin.

2) Selaimen muistiin on tallennettu toisen käyttäjän tunnukset tai oma vanha salasana.

Kokeile kirjautumista jollain toisella selaimella tai selaimen incognito-tilassa.
Tyhjennä tallennettu salasana selaimen muistista.

3) Kirjautumista ei ole tehty Ajas tilausvahvistuksessa olevan alkuperäisen kirjautumisosoitteen kautta

Hae alkuperäinen kirjautumisosoite, mikä sisältää 20-merkkisen yritystunnuksen. Katso ohje: Kirjautumistiedot.

Jollei mikään näistä auta, lähetä kuvakaappaus tilanteesta, joka edeltää sitä hetkeä, kun painaa Kirjaudu sisään -painiketta.

Avainsanat: salasana, väärä salasana, salasana ei toimi

@@ Rivi 13: / Rivi 13: @@
 *Hae alkuperäinen kirjautumisosoite, mikä sisältää 20-merkkisen yritystunnuksen. Katso ohje: [[Kirjautuminen#Kirjautumistiedot|Kirjautumistiedot]].<br>
-Ei kannata tehdä tikettiä, kun asia etenee muuten. Hänen pitää kirjautumisen kanssa tarkistaa, että 1) käytetään tilausvahvistuksessa olevaa alkuperäistä kirjautumisosoitetta, missä on 20-merkkinen yritystunnus. 2) Pitää tarkistaa että on oikeat tunnukset, käyttäjänimi/sähköposti ja salasana. Jos kaikki on omasta mielestä oikein, vielä on mahdollista että vanha/väärä salasana tulee selaimeen tallennetusta salasanasta. Silloin pitää kokeilla kirjautumista jollain toisella selaimella ja/tai tyhjentää salasanat selaimen muistista. (edited)
+Jollei mikään näistä auta, lähetä kuvakaappaus tilanteesta, joka edeltää sitä hetkeä, kun painaa Kirjaudu sisään -painiketta.
-oskari 2:18 PM
-Tai kokeilla vaikka selaimen incognito-tilassa
-perttu 2:18 PM
-Tosiaan, tai eri selainta kokonaan. Ja jollei sekään auta niin lähettää kuvankaappauksen ennen sitä hetkeä kun painaa kirjaudu-nappulaa