Miksi Maksusuoritus tällä laskulla on eri kuin laskun loppusumma?
1. Käynti on maksettu useammalla maksutavalla
Tässä esimerkissä asiakas on maksanut käynnin kahdella maksutavalla: Laskulla ja Käteisellä. Laskulla maksettavaksi on valittu myynnin kokonaissummasta 80 € vain 40 €, ja sen vuoksi se on tässä esimerkissä oikein.
Tällä laskulla maksetaan: 40 €.
Käynnistä näkyy, että kokonaishinnan toinen 40 €:n osuus on maksettu käteisellä.
2. Käyntiä on muokattu ilman, että käynti on laskutettu uudelleen
Tässäkin esimerkissä Maksusuoritus tällä laskulla on eri kuin loppusumma. Tarkistat laskuun liitetyt käynnit ja vaikuttaa siltä, että ne ovat ihan "oikein". Toisin sanoen kaikki myynti mitä käynneissä on, on laskutettu ja muita maksutapoja ei ole.
Mistä tämä voi johtua ja miten sen voi korjata?
Esimerkki
- Olen tehnyt laskun, jonka loppusumma on 142,00 €
- Se on oikein: 60 + 45 + 37 = 142 €
- Miksi laskulla näkyy "Maksusuoritus tällä laskulla: 105,00 €" ?
Syy tilanteeseen on se, että:
- Lasku on alunperin tallennettu niin, että siinä on ollut vain kaksi tapahtumaa: 60 + 45 = 105,00 €
- Tämän jälkeen Käyntiä 20.5.2024 on muokattu, ja siihen on lisätty yksi palvelu, 37 €.
Järjestelmä toimii niin, että kun lasku on luotu käynnistä/käynneistä, laskun loppusumma on siinä kohtaa lukittu olemaan sen sisältörivien summa. Sisällön muutokset eivät tässä kohtaa muuta enää laskun loppusumma. Tämä on suunnitellusti näin.
Jos laskuun lisättyjä käyntejä täytyy jälkeenpäin muokata, ne täytyy laskuttaa uudelleen. Eli ennen tai jälkeen muutosten tekemistä:
1) Vapauta käynti laskulta katkenneen ketjun kuvan ikonista.
- Jos olet korjaamassa ongelmallista laskua, etkä tiedä mitä käyntiä on muokattu, silloin on paras toistaa tätä kaikkiin käynteihin yksi tai useampi kerrallaan. Laskua, jossa ei ole yhtään laskuriviä ei voi tallentaa.
- Esimerkissä tiesimme, että olimme muokanneet käyntiä 20.5.2024. Vapautimme vain sen ja tallensimme laskun.
Avaa seuraavaksi äsken vapautettu käynti.
2) Poista maksusuoritukset
3) Laskuta ne uudelleen painamalla "Lisää jälkilaskutukseen"
4) Avaa lasku uudelleen ja paina "Laskuta asiakkaan laskuttamattomat tapahtumat"
5) Nyt lasku on tulostunut oikein.