Usein kysytyt kysymykset

Käyttöönotto

• Miten aloitan Ajas Touchin käytön?
  

Kirjautuminen

• Mistä löydän yrityksen tunnisteen?
  

• Unohdin salasanan. Miten saan uuden?
  

• Kirjautuminen epäonnistui. Käyttäjänimi tai salasana on väärin?

Tilanteet

• Ajas Touch lataa selaimessa eikä kirjautumis- tai muu sivu avaudu

• Ajas Touchin sivu näyttää oudolta

Nettivaraus

• Miksi työntekijän vapaat ajat eivät näy asiakkaille nettivarauksessa?
  

• Nettivarauksessa on liian paljon varattavia aikoja. Mitä teen?
  

• Miksi asiakas ei pysty varaamaan tämän päivän aikaa vaikka se on vapaana?

Viestit

• Asiakas ei saanut varauksestaan ilmoitusviestiä tai muistutusviestiä, missä vika?

• Asiakaspalvelija ei saanut asiakkaan tekemästä varauksesta ilmoitusviestiä, missä vika?

Vuorot

• Mitä vuorot ja työvuorojärjestelmä tarkoittaa?

• Mitä tarkoittaa varaukset työvuoroihin kuulumattomille?

Asiakkaat

• Miten haen asiakasta?

• Miten voin muuttaa asiakkaan kirjautumistunnukset?

Raportit ja taulukot

• Mistä raportista näen käyttämättömien lahjakorttien arvon?