Ero sivun ”Usein kysytyt kysymykset” versioiden välillä – Ajas wiki -ohjesivusto

Loikkaa: valikkoon, hakuun

Versio 7. syyskuuta 2020 kello 14.38

Sisällysluettelo

1 Käyttöönotto
2 Kirjautuminen
3 Tilanteet
4 Nettivaraus
5 Varaukset
6 Viestit
7 Vuorot
8 Asiakkaat
9 Palvelut
10 Raportit ja taulukot

Käyttöönotto

Miten aloitan Ajas Touchin käytön?

Kirjautuminen

Mistä löydän yrityksen tunnisteen?

Unohdin salasanan. Miten saan uuden?

Kirjautuminen epäonnistui. Käyttäjänimi tai salasana on väärin?

Tilanteet

Ajas Touch lataa selaimessa eikä kirjautumis- tai muu sivu avaudu

Ajas Touchin sivu näyttää oudolta

Nettivaraus

Miksi työntekijän vapaat ajat eivät näy asiakkaille nettivarauksessa?

Nettivarauksessa on liian paljon varattavia aikoja. Mitä teen?

Miksi asiakas ei pysty varaamaan tämän päivän aikaa vaikka se on vapaana?

Varaukset

Miten saan tehtyä varauksia aukiolojen tai vuorojen ulkopuolelle?

Asiakas kertoo varanneensa ajan ja saaneensa vahvistuksen, mutta aikaa ei löydy varauskalenterista

Viestit

Asiakas ei saanut varauksestaan ilmoitusviestiä tai muistutusviestiä, missä vika?

Sähköpostiviestit menevät väärälle henkilölle, missä vika?

Muokkasin asiakkaalle lähtevän viestipohjan, mutta muutokseni ei näy viestissä?

Mistä saan muutettua yrityksen nimen asiakkaalle lähtevään viestiin tai nettivaraukseen?

Miten asiakkaalle lähetetään varauksen vahvistusviesti sähköpostilla ja muistutusviesti tekstiviestillä?

Vuorot

Mitä vuorot ja työvuorojärjestelmä tarkoittaa?

Mitä tarkoittaa varaukset työvuoroihin kuulumattomille?

Asiakkaat

Miten haen asiakasta?

Miten voin muuttaa asiakkaan kirjautumistunnukset?

Palvelut

[poistan palvelun yhdeltä työntekijältä?]

Raportit ja taulukot

Mistä raportista näen käyttämättömien lahjakorttien arvon?

Miten saan tulostettua raportin lähettämistäni laskuista?

Noudettu kohteesta https://ohje.ajas.fi/index.php?title=Usein_kysytyt_kysymykset&oldid=6002

Ajas 2022 | Eneroc Oy