Loikkaa: valikkoon, hakuun

Ero sivun ”Usein kysytyt kysymykset” versioiden välillä

(→‎Kirjautuminen)
(→‎Työntekijät)
 
(32 välissä olevaa versiota samalta käyttäjältä ei näytetä)
Rivi 13: Rivi 13:
  
 
*[[Kirjautuminen_uudesta_IP-osoitteesta._Mitä_teen%3F|Kirjautuminen uudesta IP-osoitteesta. Mitä teen?]]<br>
 
*[[Kirjautuminen_uudesta_IP-osoitteesta._Mitä_teen%3F|Kirjautuminen uudesta IP-osoitteesta. Mitä teen?]]<br>
 +
 +
*[[Työntekijälle_on_lähetetty_kutsu_kirjautua_Ajas-järjestelmään,_mutta_hänen_kutsussa_oleva_linkki_on_vanhentunut._Miten_hän_voi_luoda_omat_tunnukset%3F|Työntekijälle on lähetetty kutsu kirjautua Ajas-järjestelmään, mutta hänen kutsussa oleva linkki on vanhentunut. Miten hän voi luoda omat tunnukset?]]<br>
 +
 +
*[[Miten_vastaanoton_(respa)_monen_käyttäjän_kirjautuminen_samaan_koneeseen_kannattaa_järjestää%3F|Miten vastaanoton (respa) monen käyttäjän kirjautuminen samaan koneeseen kannattaa järjestää?]]<br>
 +
 +
*[[Kanta_Potilastiedon_arkisto#Ongelmia_kirjautumisessa|Ongelmia kirjautumisessa Kantaan. Ohjeet yleisimpiin tilanteisiin löytyy täältä. ]]<br>
 +
 +
*[[Kantaan kirjautuminen antaa seuraavan viestin: eRASmart card versio lakkaa toimimasta (pvm), muista päivittää versio uuteen]]<br>
 +
 +
*[[Kantaan kirjautuminen antaa seuraavan viestin: ERA SmartCard sovellusta ei löydy]]
  
 
<br>
 
<br>
Rivi 21: Rivi 31:
  
 
*[[Ajas_Touchin_sivu_näyttää_oudolta|Ajas Touchin sivu näyttää oudolta]]
 
*[[Ajas_Touchin_sivu_näyttää_oudolta|Ajas Touchin sivu näyttää oudolta]]
 +
 +
*[[Miksi_Ajas_Touchissa_minulle_ei_näy_mitään_muuta_kun_etusivu%3F|Miksi Ajas Touchissa minulle ei näy mitään muuta kuin etusivu?]]
 +
 +
*[[Ajas_Touchin_päivykset_-_miten_saan_käyttöön_esijulkaisuversion_Beta-profiileille%3F|Ajas Touchin päivitykset - miten saan käyttöön esijulkaisuversion Beta-profiileille?]]
 +
 +
*[[Miksi_en_saa_vaihdettua_toimipistettä_Varausnäkymässä%3F|Miksi en saa vaihdettua toimipistettä Varausnäkymässä?]]
  
 
<br>
 
<br>
Rivi 26: Rivi 42:
 
====Nettivaraus====
 
====Nettivaraus====
 
*[[Miksi_työntekijän_vapaat_ajat_eivät_näy_asiakkaille_nettivarauksessa%3F|Miksi työntekijän vapaat ajat eivät näy asiakkaille nettivarauksessa?]]<br>
 
*[[Miksi_työntekijän_vapaat_ajat_eivät_näy_asiakkaille_nettivarauksessa%3F|Miksi työntekijän vapaat ajat eivät näy asiakkaille nettivarauksessa?]]<br>
 +
 +
*[[Varattavissa olevat ajat hävisivät yhtäkkiä nettivarauksesta ja henkilön kohdalla näkyy "Ei vuorossa"]]<br>
  
 
*[[Nettivarauksessa_on_liian_paljon_varattavia_aikoja._Mitä_teen%3F|Nettivarauksessa on liian paljon varattavia aikoja. Mitä teen?]]<br>
 
*[[Nettivarauksessa_on_liian_paljon_varattavia_aikoja._Mitä_teen%3F|Nettivarauksessa on liian paljon varattavia aikoja. Mitä teen?]]<br>
  
−
*[[Miksi_asiakas_ei_pysty_varaamaan_tämän_päivän_aikaa_vaikka_se_on_vapaana%3F|Miksi asiakas ei pysty varaamaan tämän päivän aikaa vaikka se on vapaana?]]
+
*[[Miksi_asiakas_ei_pysty_varaamaan_tämän_päivän_aikaa_vaikka_se_on_vapaana%3F|Miksi asiakas ei pysty varaamaan tämän päivän aikaa vaikka se on vapaana?]]<br>
 +
 
 +
*[[Miksi_asiakasnäkymässä_kysytään_markkinointilupaa_tekstiviestillä,_vaikka_minulla_ei_ole_käytössä_tekstiviestipalvelua%3F|Miksi asiakasnäkymässä kysytään markkinointilupaa tekstiviestillä, vaikka minulla ei ole käytössä tekstiviestipalvelua?]]<br>
 +
 
 +
*[[Voiko_asiakkaan_varausvahvistus-_ja_muistutusviestiin_saada_peruutuslinkin%3F|Voiko asiakkaan varausvahvistus- ja muistutusviestiin saada peruutuslinkin?]]
 +
 
 +
*[[Miten_pystyn_estämään_tupla-asiakaskortit_eli_useamman_asiakaskortin_syntymisen_samalle_asiakkaalle%3F|Miten pystyn estämään tupla-asiakaskortit eli useamman asiakaskortin syntymisen samalle asiakkaalle?]]
 +
 
 +
*[[Miksi_Nettivaraus_6:n_ehdottamissa_seuraavissa_ajoissa_ei_näy_kaikki_ajat%3F_Miten_se_toimii%3F|Miksi Nettivaraus 6:n ehdottamissa seuraavissa ajoissa ei näy kaikki ajat? Miten se toimii?]]
  
 
<br>
 
<br>
Rivi 37: Rivi 63:
  
 
*[[Asiakas_kertoo_varanneensa_ajan_ja_saaneensa_vahvistuksen,_mutta_aikaa_ei_löydy_varauskalenterista|Asiakas kertoo varanneensa ajan ja saaneensa vahvistuksen, mutta aikaa ei löydy varauskalenterista]]<br>
 
*[[Asiakas_kertoo_varanneensa_ajan_ja_saaneensa_vahvistuksen,_mutta_aikaa_ei_löydy_varauskalenterista|Asiakas kertoo varanneensa ajan ja saaneensa vahvistuksen, mutta aikaa ei löydy varauskalenterista]]<br>
 +
 +
*[[Varauksen_kellonaika_näkyy_kalenterissa_X_tuntia_aikaisemmin_tai_myöhemmin_kuin_oikea_varauksen_kellonaika,_missä_vika%3F|Varauksen kellonaika näkyy kalenterissa X tuntia aikaisemmin tai myöhemmin kuin oikea varauksen kellonaika, missä vika?]]<br>
 +
 +
*[[Asiakas_on_ilmoittanut_muutoksia_yhteystietoihin,_tarkista_asiakaskortin_lisätiedoista%3F|Asiakas on ilmoittanut muutoksia yhteystietoihin, tarkista asiakaskortin lisätiedoista?]]<br>
 +
 +
*[[Kuinka_automaattiset_tauot_toimii%3F|Kuinka automaattiset tauot toimii?]]<br>
  
 
<br>
 
<br>
  
 +
====Käynnit====
 +
 +
*[[Käytämme_nettivarauksessa_yhteistä_brändin_mukaista_toimipisteen_nimeä,_mutta_haluamme_laskuttaa_käynnit_omilla_laskutustiedoillamme._Kuinka_voin_vaihtaa_varauksesta_tehtyyn_käyntiin_oman_toimipisteen_nimen%3F|Käytämme nettivarauksessa yhteistä brändin mukaista toimipisteen nimeä, mutta haluamme laskuttaa käynnit omilla laskutustiedoillamme. Kuinka voin vaihtaa varauksesta tehtyyn käyntiin oman toimipisteen nimen?]]<br>
 +
 +
<br>
 
====Viestit====
 
====Viestit====
  
Rivi 68: Rivi 105:
 
*[[Miten_voin_muuttaa_asiakkaan_kirjautumistunnukset%3F|Miten voin muuttaa asiakkaan kirjautumistunnukset?]]
 
*[[Miten_voin_muuttaa_asiakkaan_kirjautumistunnukset%3F|Miten voin muuttaa asiakkaan kirjautumistunnukset?]]
 
<br>
 
<br>
 +
 +
====Työntekijät====
 +
 +
* [[Työntekijät#Ty.C3.B6ntekij.C3.A4n_poistaminen_j.C3.A4rjestelm.C3.A4st.C3.A4_ja_tilauksesta|Miten poistan työntekijän ja mitä tietoja poistetusta työntekijästä säilyy Ajas-ohjelmassa?]]
 +
 +
* [[Työntekijä_pääsee_kirjautumaan_Ajas_Touchiin_mutta_ei_näe_mitään._Miksi_sivu_on_ihan_tyhjä%3F|Työntekijä pääsee kirjautumaan Ajas Touchiin, mutta ei näe mitään. Miksi sivu on ihan tyhjä?]]
 +
<br><br>
  
 
====Palvelut====
 
====Palvelut====
  
 
* [[Kuinka_poistan_palvelun_yhdeltä_työntekijältä%3F|Kuinka poistan palvelun yhdeltä työntekijältä?]]
 
* [[Kuinka_poistan_palvelun_yhdeltä_työntekijältä%3F|Kuinka poistan palvelun yhdeltä työntekijältä?]]
 +
 +
* [[Miten_näytän_uudet_palveluhinnat_asiakasnäkymässä,_jos_hinnasto_muuttuu_vasta_tulevana_päivänä%3F|Miten näytän uudet palveluhinnat asiakasnäkymässä, jos hinnasto muuttuu vasta tulevana päivänä?]]
 +
 +
 +
<br>
 +
 +
====Laskut ja maksut====
 +
 +
* [[Mitä_kuittitulostimia_Ajas_tukee%3F|Mitä kuittitulostimia Ajas tukee?]]
 +
 +
* [[Mistä_löydän_kaikki_laskuttamattomat_tapahtumat%3F|Mistä löydän kaikki laskuttamattomat tapahtumat?]]
  
 
<br>
 
<br>
Rivi 80: Rivi 135:
  
 
*[[Miten_saan_tulostettua_raportin_lähettämistäni_laskuista%3F|Miten saan tulostettua raportin lähettämistäni laskuista?]]
 
*[[Miten_saan_tulostettua_raportin_lähettämistäni_laskuista%3F|Miten saan tulostettua raportin lähettämistäni laskuista?]]
 +
 +
*[[Mistä_löydän_ALV-erittelyn%3F|Mistä löydän ALV-erittelyn?]]
 +
 +
*[[Mistä_näen_asiakkaiden_ja_käyntien_lukumäärän_viime_vuonna%3F|Mistä näen asiakkaiden ja käyntien lukumäärän viime vuonna?]]
 +
 +
*[[Miten_raportoin_lahjakorttimyynnin_kirjanpidossa%3F|Miten raportoin lahjakorttimyynnin kirjanpidossa?]]
 +
 +
*[[Miksi_Myynti-raportin_Lahjakorttimaksut_ja_Lahjakortit-raportin_Käytettyjen_arvo_ei_anna_samaa_summaa%3F|Miksi Myynti-raportin Lahjakorttimaksut ja Lahjakortti-raportin Käytettyjen arvo ei anna samaa summaa?]]
 +
 +
 
<br>
 
<br>
  
 +
====Oman Ajas-tilaukseni tiedot====
 +
 +
*[[Onko_minulla_maksamattomia_laskuja%3F|Onko minulla maksamattomia laskuja?]]
 
<br>
 
<br>

Nykyinen versio 12. tammikuuta 2024 kello 17.03

Käyttöönotto


Kirjautuminen


Tilanteet


Nettivaraus


Varaukset


Käynnit


Viestit


Vuorot


Asiakkaat


Työntekijät



Palvelut



Laskut ja maksut


Raportit ja taulukot



Oman Ajas-tilaukseni tiedot


Noudettu kohteesta https://ohje.ajas.fi/index.php?title=Usein_kysytyt_kysymykset&oldid=14031

Ajas 2022 | Eneroc Oy