Ero sivun ”Usein kysytyt kysymykset” versioiden välillä
| (15 välissä olevaa versiota samalta käyttäjältä ei näytetä) | |||
| Rivi 18: | Rivi 18: | ||
*[[Miten_vastaanoton_(respa)_monen_käyttäjän_kirjautuminen_samaan_koneeseen_kannattaa_järjestää%3F|Miten vastaanoton (respa) monen käyttäjän kirjautuminen samaan koneeseen kannattaa järjestää?]]<br> | *[[Miten_vastaanoton_(respa)_monen_käyttäjän_kirjautuminen_samaan_koneeseen_kannattaa_järjestää%3F|Miten vastaanoton (respa) monen käyttäjän kirjautuminen samaan koneeseen kannattaa järjestää?]]<br> | ||
| + | *[[Kanta_Potilastiedon_arkisto#Ongelmia_kirjautumisessa|Ongelmia kirjautumisessa Kantaan. Ohjeet yleisimpiin tilanteisiin löytyy täältä. ]]<br> | ||
| + | |||
| + | *[[Kantaan kirjautuminen antaa seuraavan viestin: eRASmart card versio lakkaa toimimasta (pvm), muista päivittää versio uuteen]]<br> | ||
| + | |||
| + | *[[Kantaan kirjautuminen antaa seuraavan viestin: ERA SmartCard sovellusta ei löydy]] | ||
<br> | <br> | ||
| Rivi 28: | Rivi 33: | ||
*[[Miksi_Ajas_Touchissa_minulle_ei_näy_mitään_muuta_kun_etusivu%3F|Miksi Ajas Touchissa minulle ei näy mitään muuta kuin etusivu?]] | *[[Miksi_Ajas_Touchissa_minulle_ei_näy_mitään_muuta_kun_etusivu%3F|Miksi Ajas Touchissa minulle ei näy mitään muuta kuin etusivu?]] | ||
| + | |||
| + | *[[Ajas_Touchin_päivykset_-_miten_saan_käyttöön_esijulkaisuversion_Beta-profiileille%3F|Ajas Touchin päivitykset - miten saan käyttöön esijulkaisuversion Beta-profiileille?]] | ||
| + | |||
| + | *[[Miksi_en_saa_vaihdettua_toimipistettä_Varausnäkymässä%3F|Miksi en saa vaihdettua toimipistettä Varausnäkymässä?]] | ||
<br> | <br> | ||
| Rivi 33: | Rivi 42: | ||
====Nettivaraus==== | ====Nettivaraus==== | ||
*[[Miksi_työntekijän_vapaat_ajat_eivät_näy_asiakkaille_nettivarauksessa%3F|Miksi työntekijän vapaat ajat eivät näy asiakkaille nettivarauksessa?]]<br> | *[[Miksi_työntekijän_vapaat_ajat_eivät_näy_asiakkaille_nettivarauksessa%3F|Miksi työntekijän vapaat ajat eivät näy asiakkaille nettivarauksessa?]]<br> | ||
| + | |||
| + | *[[Varattavissa olevat ajat hävisivät yhtäkkiä nettivarauksesta ja henkilön kohdalla näkyy "Ei vuorossa"]]<br> | ||
*[[Nettivarauksessa_on_liian_paljon_varattavia_aikoja._Mitä_teen%3F|Nettivarauksessa on liian paljon varattavia aikoja. Mitä teen?]]<br> | *[[Nettivarauksessa_on_liian_paljon_varattavia_aikoja._Mitä_teen%3F|Nettivarauksessa on liian paljon varattavia aikoja. Mitä teen?]]<br> | ||
| Rivi 45: | Rivi 56: | ||
*[[Miksi_Nettivaraus_6:n_ehdottamissa_seuraavissa_ajoissa_ei_näy_kaikki_ajat%3F_Miten_se_toimii%3F|Miksi Nettivaraus 6:n ehdottamissa seuraavissa ajoissa ei näy kaikki ajat? Miten se toimii?]] | *[[Miksi_Nettivaraus_6:n_ehdottamissa_seuraavissa_ajoissa_ei_näy_kaikki_ajat%3F_Miten_se_toimii%3F|Miksi Nettivaraus 6:n ehdottamissa seuraavissa ajoissa ei näy kaikki ajat? Miten se toimii?]] | ||
| + | |||
| + | *[[Upotettu_varauskalenteri_ei_toimi_kunnolla%3F|Upotettu varauskalenteri ei toimi kunnolla?]] | ||
<br> | <br> | ||
| Rivi 54: | Rivi 67: | ||
*[[Varauksen_kellonaika_näkyy_kalenterissa_X_tuntia_aikaisemmin_tai_myöhemmin_kuin_oikea_varauksen_kellonaika,_missä_vika%3F|Varauksen kellonaika näkyy kalenterissa X tuntia aikaisemmin tai myöhemmin kuin oikea varauksen kellonaika, missä vika?]]<br> | *[[Varauksen_kellonaika_näkyy_kalenterissa_X_tuntia_aikaisemmin_tai_myöhemmin_kuin_oikea_varauksen_kellonaika,_missä_vika%3F|Varauksen kellonaika näkyy kalenterissa X tuntia aikaisemmin tai myöhemmin kuin oikea varauksen kellonaika, missä vika?]]<br> | ||
| + | |||
| + | *[[Asiakas_on_ilmoittanut_muutoksia_yhteystietoihin,_tarkista_asiakaskortin_lisätiedoista%3F|Asiakas on ilmoittanut muutoksia yhteystietoihin, tarkista asiakaskortin lisätiedoista?]]<br> | ||
| + | |||
| + | *[[Kuinka_automaattiset_tauot_toimii%3F|Kuinka automaattiset tauot toimii?]]<br> | ||
<br> | <br> | ||
| Rivi 94: | Rivi 111: | ||
* [[Työntekijät#Ty.C3.B6ntekij.C3.A4n_poistaminen_j.C3.A4rjestelm.C3.A4st.C3.A4_ja_tilauksesta|Miten poistan työntekijän ja mitä tietoja poistetusta työntekijästä säilyy Ajas-ohjelmassa?]] | * [[Työntekijät#Ty.C3.B6ntekij.C3.A4n_poistaminen_j.C3.A4rjestelm.C3.A4st.C3.A4_ja_tilauksesta|Miten poistan työntekijän ja mitä tietoja poistetusta työntekijästä säilyy Ajas-ohjelmassa?]] | ||
| + | |||
| + | * [[Työntekijä_pääsee_kirjautumaan_Ajas_Touchiin_mutta_ei_näe_mitään._Miksi_sivu_on_ihan_tyhjä%3F|Työntekijä pääsee kirjautumaan Ajas Touchiin, mutta ei näe mitään. Miksi sivu on ihan tyhjä?]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
| Rivi 110: | Rivi 129: | ||
* [[Mistä_löydän_kaikki_laskuttamattomat_tapahtumat%3F|Mistä löydän kaikki laskuttamattomat tapahtumat?]] | * [[Mistä_löydän_kaikki_laskuttamattomat_tapahtumat%3F|Mistä löydän kaikki laskuttamattomat tapahtumat?]] | ||
| + | |||
| + | *[[Miksi_Maksusuoritus_tällä_laskulla_on_eri_kuin_laskun_loppusumma%3F|Miksi Maksusuoritus tällä laskulla on eri kuin laskun loppusumma?]] | ||
<br> | <br> | ||
| Rivi 127: | Rivi 148: | ||
*[[Miksi_Myynti-raportin_Lahjakorttimaksut_ja_Lahjakortit-raportin_Käytettyjen_arvo_ei_anna_samaa_summaa%3F|Miksi Myynti-raportin Lahjakorttimaksut ja Lahjakortti-raportin Käytettyjen arvo ei anna samaa summaa?]] | *[[Miksi_Myynti-raportin_Lahjakorttimaksut_ja_Lahjakortit-raportin_Käytettyjen_arvo_ei_anna_samaa_summaa%3F|Miksi Myynti-raportin Lahjakorttimaksut ja Lahjakortti-raportin Käytettyjen arvo ei anna samaa summaa?]] | ||
| + | <br> | ||
| + | |||
| + | ====Viestintä==== | ||
| + | *[[Voiko_asiakkaille_lähettää_palautekyselyjä%3F|Voiko asiakkaille lähettää palautekyselyjä?]] | ||
<br> | <br> | ||
Nykyinen versio 30. lokakuuta 2024 kello 13.43
Sisällysluettelo
Käyttöönotto
Kirjautuminen
Tilanteet
Nettivaraus
- Miten pystyn estämään tupla-asiakaskortit eli useamman asiakaskortin syntymisen samalle asiakkaalle?
Varaukset
Käynnit
Viestit
Vuorot
Asiakkaat
Työntekijät
Palvelut
Laskut ja maksut
Raportit ja taulukot
Viestintä
Oman Ajas-tilaukseni tiedot